HP ENVY Has Compatible issue With USB3.1 TypeC Active Cable

silane · ‎2019-05-24

问题描述：使用EverPro USB3.1 TypeC Active Cable连接HP ENVY 13-ad124tx与TypeC接口的显示器时，显示器点不亮；将cable换为铜线的passive cable，或将笔记本换成Apple Mac-pro A1708或HP-cx0100TX，显示器都可点亮。

我们是EverPro USB3.1 TypeC Active Cable生产厂商，能帮忙联系到HP ENVY 13-ad124tx的USB3.1模块的技术接口人吗？

548851818 · ‎2019-05-24

帮不上忙

USB Interface IC: Cypress Semiconductor CYPD4255-96BZXI

另外， 13-ad1xx 系列 BIOS 建议使用 F.24 (sp88697) ，不要用 BIOS F.27 (sp92818)

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

silane · ‎2019-05-29

请问HP-cx0100TX也是使用CYPD4255-96BZXI吗？我们的cable配合HP-cx0100TX没有问题。

548851818 · ‎2019-05-30

@silane 已写:
请问HP-cx0100TX也是使用CYPD4255-96BZXI吗？我们的cable配合HP-cx0100TX没有问题。

资料里没写用的啥 IC

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。