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模范生
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HP ENVY Laptop 13-ah1002TX Type-C 无法充电

ENVY Laptop 13-ah1002TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

想问下我的ENVY13 ah1002 笔记本之前因为type-c接扩展坞会有屏幕忽暗忽亮的情况,询问在线客服解决,结果升级他发的BIOS(F.12-11/08/2018),结果现在Type-c无法用网易严选 PD3.0 65W 充电器充电了(右侧电源充电指示灯不亮)。未更新前尚可充电,该充电器在同事 DELL 电脑使用,能够正常充电。

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教务长 教务长
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HP ENVY Laptop 13-ah1002TX Type-C 无法充电

更新过BIOS,进BIOS做一次恢复默认

F10进BIOS->F9同意恢复->F10保持退出重启

 

原厂充电器充电正常?

 

带上电脑和充电器去维修站检查或者再等等下一版BIOS


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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模范生
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HP ENVY Laptop 13-ah1002TX Type-C 无法充电

目前原配的电源适配器能够正常充电的,就是嫌重 ...
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