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高才生
高才生
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已解决!

HP ENVY x360 -13电脑蓝牙耳机断流

HP ENVY x360 Convertible 13-ag0007AU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这个电脑的蓝牙模块是RTL8822BE,当我连接蓝牙耳机使用时,总是会在连接后数分钟蓝牙耳机无声音,但电脑上并未显示断开连接。已经更换多个蓝牙耳机,复现概率100%,WiFi接收功能已关闭(使用有线网络),Windows 10 v1909,蓝牙驱动及系统本体都重装过数次,仍无法解决,惠普金牌售后服务中心维修后(重装系统和蓝牙驱动)仍不能解决。

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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已解决!

HP ENVY x360 -13电脑蓝牙耳机断流

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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已解决!

HP ENVY x360 -13电脑蓝牙耳机断流

完美解决断流问题,感谢🙏

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模范生
模范生
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已解决!

HP ENVY x360 -13电脑蓝牙耳机断流

打开了
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模范生
模范生
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已解决!

HP ENVY x360 -13电脑蓝牙耳机断流

我用了这两个驱动。现在不用WiFi看本地视频的时候蓝牙耳机还算正常,但用WiFi看线上视频的时候蓝牙耳机就会经常掉线,大概几分钟一次。

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

HP ENVY x360 -13电脑蓝牙耳机断流


@海拉鲁小霸王  已写:

我用了这两个驱动。现在不用WiFi看本地视频的时候蓝牙耳机还算正常,但用WiFi看线上视频的时候蓝牙耳机就会经常掉线,大概几分钟一次。


Wifi改用5GHz的连线。蓝牙是2.4GHz的,错开。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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