HP ENVY x360- 15更新BIOS后键盘无法使用

[米锅大弟]

HP ENVY x360- 15-cn1004tx笔记本  由于反转无法自动切换到平板模式（而且手动切换后键盘仍然工作）一直无法解决   重装系统故障依旧   看到官网有新的F19版BIOS    但更新后发现更不如前  电脑性能下降了  主板位置还时常出现一声啸叫声  键盘触控板也彻底没反应  进BIOS键盘正常的   望大神帮忙看看吧。

[y2kim]

重装了系统，有没有安装HP Command Center？

用惠普支持助手检查安装更新。

[米锅大弟]

系统是通过官方的恢复工具重装的  我刚看了下是有安装HP COMMAND CENTER 工具的  是默认的HP推荐模式   支持助手也检查过更新  只有一个无线网卡和蓝牙的驱动  更新完还是一样   现在最不能接受的就是键盘无法使用  出差在外太不方便了   求助~

[长春藤ze]

缺少驱动吧，触摸板和键盘的驱动都有么。如果进BIOS正常的话去售后检测看看。

[米锅大弟]

驱动显示都正常，而且也更新了最新的驱动  但还是一样   当时买这台笔记也是因为看中了他的平板模式   偶尔工作演示时会比较方便   但实际只使用过几次后就出了问题  之前是翻转屏幕就会自动切换到平板模式  并把键盘锁死   后来再怎么转也没反应  什么帐篷模式同时也失了灵   而且有时一开机却自己变成了平板模式 同时键盘也锁死  手动把平板模式关掉但键盘依然没有反应  得重新开关机几次键盘才能正常使用   感觉应该是控制屏幕旋转的重力传感器出了问题误动作  本着先软后硬的原则  重新恢复了系统和驱动但故障还是依旧   最后只有把希望寄托在刷BIOS上   前几天刷了最新版F19的BIOS后出现问题更严重了键盘彻底锁死   很疑惑   这到底是软件还是硬件问提啊   求助~

[米锅大弟]

进BIOS正常   从大小写切换灯上看一到加载系统灯就灭了  同时按任何键都没反应了

[y2kim]

能进BIOS，做个BIOS恢复默认值的动作，在BIOS里面按F9然后同意。F10保存退出重启。

[oktoy]

您好，我遇到相同的问题，请问您解决了吗？

[zplove57]

Hello .您的问题解决了吗？我也有同样的现象

[米锅大弟]

我的最后还是去售后解决的   是方向传感器问题直接换了屏   传感器和屏是一体的整个都换掉后解决的