HP ENVY x360 intel无线网卡严重不稳定

[flyfly]

怎么回复了看不到。。。

机器原厂是Intel(R) Wireless-AC 9560 无线网卡，之前有问题，换的AX200。换了AX200还是有问题，最后又换了intel方案WIFI 6的TPLink路由器 TL-XDR3020 AX3000  配合AX200无线网卡才稳定。没有试过AC 9560 无线网卡 + TL-XDR3020 AX3000路由器的 情况。

BIOS信息上图有，文字如下：

版本 10.0.18363 版本 18363

BIOS 版本/日期 Insyde F.19, 2019/7/2

BIOS 模式 UEFI

[flyfly]

我的回复能看到吗

[flyfly]

回复怎么老被删

机器原厂是Intel AC 9560 无线网卡，之前有问题，换的AX200。换了AX200还是有问题，最后又换了intel方案WIFI 6的TP路由器 TL-XDR3020 AX3000  配合AX200无线网卡才稳定。没有试过AC 9560 无线网卡 + TL-XDR3020 AX3000路由器的 情况。

BIOS信息上图有，文字如下：

版本 10.0.18363 版本 18363

BIOS 版本/日期 Insyde F.19, 2019/7/2

BIOS 模式 UEFI

[flyfly]

回复怎么老被删

机器原来是AC9560 无线网卡，之前有问题，换的AX200。换了AX200还是有问题，最后又换了intel方案WIFI 6的TP路由器配合AX200无线网卡才稳定。没有试过AC 9560 无线网卡 + TP wifi 6路由器的 情况。

BIOS信息上图有，文字如下：

版本 10.0.18363 版本 18363

BIOS 版本/日期 Insyde F.19, 2019/7/2

BIOS 模式 UEFI

[y2kim]

驱动没卸载干净，不存在的硬件，不应该有设备信息抓出来。

卸载干净驱动，用惠普支持助手检查驱动。或者上英特尔下载无线网卡驱动。

[flyfly]

和这个应该关系不大，我现在来卸载，我觉得应该合上本子还会丢包延时高，设备重置N条。还是跟供电有关系，有什么东西自动切了电源方案，自动切换电源方案后要么的硬件问题要么bios导致网卡供电不足

[flyfly]

已经在设备管理器中删除了隐藏设备及驱动，ax200的驱动是intel助手安装的。合上本子刚开始正常，开始文件拷贝CPU主频到3.2Ghz，就开始疯狂重置设备，2分钟80次重置。

感觉和供电有关系，合上盖子BIOS会启动什么节能模式吗，HP Command目前开的舒适模式。

有时候合上盖子HP Command开的HP推荐模式，发现CPU会飙升到4Ghz以上，温度96。人不在电脑边HP Command都不敢开HP推荐模式

系统信息里：

名称 [00000000] Microsoft Kernel Debug Network Adapter
适配器类型 没有资料
产品类型 Microsoft Kernel Debug Network Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID ROOT\KDNIC\0000
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 0
服务名称 kdnic
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\KDNIC.SYS (6.1.0.0, 31.80 KB (32,568 字节), 2019/3/19 12:43)

名称 [00000004] WAN Miniport (SSTP)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (SSTP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_SSTPMINIPORT
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 4
服务名称 RasSstp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASSSTP.SYS (10.0.18362.1, 83.50 KB (85,504 字节), 2019/3/19 12:45)

名称 [00000005] WAN Miniport (IKEv2)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (IKEv2)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_AGILEVPNMINIPORT
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 5
服务名称 RasAgileVpn
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AGILEVPN.SYS (10.0.18362.207, 111.50 KB (114,176 字节), 2019/10/7 10:58)

名称 [00000006] WAN Miniport (L2TP)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (L2TP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 6
服务名称 Rasl2tp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASL2TP.SYS (10.0.18362.1, 109.50 KB (112,128 字节), 2019/3/19 12:45)

名称 [00000007] WAN Miniport (PPTP)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (PPTP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_PPTPMINIPORT
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 7
服务名称 PptpMiniport
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASPPTP.SYS (10.0.18362.1, 101.00 KB (103,424 字节), 2019/3/19 12:45)

名称 [00000008] WAN Miniport (PPPOE)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (PPPOE)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_PPPOEMINIPORT
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 8
服务名称 RasPppoe
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASPPPOE.SYS (10.0.18362.1, 85.50 KB (87,552 字节), 2019/3/19 12:45)

名称 [00000009] WAN Miniport (IP)
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 WAN Miniport (IP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 9
服务名称 NdisWan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪E6:9F:20:52:41:53‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.18362.1, 201.50 KB (206,336 字节), 2019/3/19 12:45)

名称 [00000010] WAN Miniport (IPv6)
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 WAN Miniport (IPv6)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIPV6
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 10
服务名称 NdisWan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪EC:44:20:52:41:53‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.18362.1, 201.50 KB (206,336 字节), 2019/3/19 12:45)

名称 [00000011] WAN Miniport (Network Monitor)
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 WAN Miniport (Network Monitor)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_NDISWANBH
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 11
服务名称 NdisWan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪F2:2B:20:52:41:53‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.18362.1, 201.50 KB (206,336 字节), 2019/3/19 12:45)

名称 [00000013] Bluetooth Device (Personal Area Network)
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 Bluetooth Device (Personal Area Network)
已安装 是
PNP 设备 ID BTH\MS_BTHPAN\6&2264B56F&0&2
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 13
服务名称 BthPan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪94:E6:F7:A4:5D:2F‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\BTHPAN.SYS (10.0.18362.1, 130.00 KB (133,120 字节), 2019/3/19 12:43)

名称 [00000014] Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz
已安装 是
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_2723&SUBSYS_00848086&REV_1A\4&ED804E4&0&00ED
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 14
服务名称 Netwtw08
IP 地址 192.168.98.234
IP 子网 255.255.255.0
默认 IP 网关 192.168.98.254
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 172.30.99.2
DHCP 租约过期时间 1933/7/24 16:16
DHCP 获得租约时间 1933/7/24 13:16
MAC 地址 ‪94:E6:F7:A4:5D:2B‬
内存地址 0xA4100000-0xA4103FFF
IRQ 通道 IRQ 4294967277
IRQ 通道 IRQ 4294967276
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NETWTW08.SYS (21.40.2.2, 8.85 MB (9,278,240 字节), 2019/9/6 4:45)

名称 [00000015] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID {5D624F94-8850-40C3-A3FA-A4FD2080BAF3}\VWIFIMP_WFD\5&2B4574C6&0&13
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 15
服务名称 vwifimp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪94:E6:F7:A4:5D:2C‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\VWIFIMP.SYS (10.0.18362.1, 49.00 KB (50,176 字节), 2019/3/19 12:43)

名称 [00000016] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID {5D624F94-8850-40C3-A3FA-A4FD2080BAF3}\VWIFIMP_WFD\5&2B4574C6&0&14
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 16
服务名称 vwifimp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪96:E6:F7:A4:5D:2B‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\VWIFIMP.SYS (10.0.18362.1, 49.00 KB (50,176 字节), 2019/3/19 12:43)

名称 [00000017] Hyper-V Virtual Switch Extension Adapter
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 Hyper-V Virtual Switch Extension Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID ROOT\VMS_VSMP\0000
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 17
服务名称 VMSMP
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\VMSWITCH.SYS (10.0.18362.387, 2.29 MB (2,398,736 字节), 2019/10/7 10:58)

名称 [00000018] Hyper-V Virtual Ethernet Adapter
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 Hyper-V Virtual Ethernet Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID ROOT\VMS_MP\0000
上次重置 2019/10/31 11:14
索引 18
服务名称 VMSNPXYMP
IP 地址 192.168.136.49, fe80::c959:c641:d2aa:2de9
IP 子网 255.255.255.240, 64
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪00:15:5D:57:AC:5F‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\VMSPROXYHNIC.SYS (10.0.18362.387, 39.02 KB (39,952 字节), 2019/10/7 10:58)

[flyfly]

有没有惠普的工作人员帮忙看看这个问题，感觉已经不是软件和驱动的问题了

[y2kim]

没办法找机器试。如果机器本身的异常，换回原无线网卡会看到同样问题，再找客服开case反馈跟进。

[flyfly]

就是原厂的有问题才换了AX200，原厂的帖子在这里。也是无解

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/guan-yuHP-ENVY-x360wu-xian-wang-ka-diu-bao/m-p/9444...