HP ENVY13 X360 CPU频率锁频在0.3GHz的问题

huntersy · ‎2018-11-30

Hi,

我的本：HP ENVY x360- 13-ag0007au，电池电量不足50%的时候，CPU会锁频在0.3GHz，此时无论如何修改电源计划（CPU最低100%）或者接通电源供电，都无法提升CPU频率，导致系统运行十分缓慢；只有当电池充电超过50%以后，才能恢复正常，有时即便电池恢复到50%以上，还需要拔下外部电源供电后才能恢复。

实在不明白为什么，通过网络查询，发现有不少人遇到同样问题，望解答！

Hou-YJ · ‎2018-12-03

您好，针对您这个情况可以尝试升级官方最新的F.21版本bios试试看是否有改善。http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92323.exe，还有一点可以尝试把电源选项都恢复默认测试。第三方软件方面建议不要安装什么... 对电源选项有影响。

我是HP员工。
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