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高才生
高才生
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已解决!

HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

HP Elite USB-C 对接站
Microsoft Windows 10 (64-bit)

购入了HP USB-C Dock,和供电用65w电源。连接上Elitebook 830 G5的USB-C接口(电源接口下面)后,外接显示器输出选项只有2K,无法找到4K的选项。请问这款Dock是否支持4K外显?我下载了说明书,里面写明对于超过2560*1600分辨率,DP和HDMI都只支持独显,但我这里无法看到4K的分辨率选项。

 

更新:查到了,应该是这一款

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals

HP Elite USB-C 对接站

 

扁平长方块,蓝色橡胶底,背面写着HP Elite USB-C Docking Station,Model: TPA-B01,SPS: 8444549-001, P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。

 

正面是耳机孔,USB-C,USB-A

背面是充电口,3个USB-A,RJ45,HDMI,DP

侧面是锁口,和一根USB-C线

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

请问具体哪一款 dock ?

USB-C Dock 目前已经出了5代了。

其它的 USB-C 接口的Dock 也很多了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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高才生
高才生
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已解决!

HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

更新:查到了,应该是这一款

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals

HP Elite USB-C 对接站

 

扁平长方块,蓝色橡胶底,背面写着HP Elite USB-C Docking Station,Model: TPA-B01,SPS: 8444549-001, P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。

 

正面是耳机孔,USB-C,USB-A

背面是充电口,3个USB-A,RJ45,HDMI,DP

侧面是锁口,和一根USB-C线

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

早期产品不支持,如果有需求建议换。

HP USB-C Dock G4

https://support.hp.com/us-en/document/c05861464

或者 HP USB-C Dock G5

 



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高才生
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已解决!

HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

谢谢,这样就死心了,user guide里关于超出2560*1600分辨率之后只能单显示器输出的描述具有迷惑性。所以结论是最这款Dock支持的最高分辨率为2560*1600么?

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教务长 教务长
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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

HP ELITE USB TYPE-C DOCKING STATION
Max Resolution: 2560 × 1600

 



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