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高才生
高才生
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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

发布时间 ‎2020-08-27 15:01:46 - 上次修改时间 ‎2020-08-27 17:17:51

产品名称: HP Elite USB-C 对接站
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

购入了HP USB-C Dock，和供电用65w电源。连接上Elitebook 830 G5的USB-C接口（电源接口下面）后，外接显示器输出选项只有2K，无法找到4K的选项。请问这款Dock是否支持4K外显？我下载了说明书，里面写明对于超过2560*1600分辨率，DP和HDMI都只支持独显，但我这里无法看到4K的分辨率选项。

 

更新：查到了，应该是这一款

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals

HP Elite USB-C 对接站

 

扁平长方块，蓝色橡胶底，背面写着HP Elite USB-C Docking Station，Model: TPA-B01，SPS: 8444549-001， P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。

 

正面是耳机孔，USB-C，USB-A

背面是充电口，3个USB-A，RJ45，HDMI，DP

侧面是锁口，和一根USB-C线

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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

发布时间 ‎2020-08-27 15:12:24 - 上次修改时间 ‎2020-08-27 15:15:13

请问具体哪一款 dock ？

USB-C Dock 目前已经出了5代了。

其它的 USB-C 接口的Dock 也很多了。


以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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https://support.hp.com/document/c04895571
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https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

发布时间 ‎2020-08-27 15:27:33 - 上次修改时间 ‎2020-08-27 16:14:41

更新：查到了，应该是这一款

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals

HP Elite USB-C 对接站

 

扁平长方块，蓝色橡胶底，背面写着HP Elite USB-C Docking Station，Model: TPA-B01，SPS: 8444549-001， P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。

 

正面是耳机孔，USB-C，USB-A

背面是充电口，3个USB-A，RJ45，HDMI，DP

侧面是锁口，和一根USB-C线

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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

发布时间 ‎2020-08-27 17:31:28

早期产品不支持，如果有需求建议换。

HP USB-C Dock G4

https://support.hp.com/us-en/document/c05861464

或者 HP USB-C Dock G5

 


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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

发布时间 ‎2020-08-27 18:07:33

谢谢，这样就死心了，user guide里关于超出2560*1600分辨率之后只能单显示器输出的描述具有迷惑性。所以结论是最这款Dock支持的最高分辨率为2560*1600么？

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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示

发布时间 ‎2020-08-29 13:59:32

HP ELITE USB TYPE-C DOCKING STATION
Max Resolution: 2560 × 1600

 


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