HP Elite USB-C 对接站无法支持4K显示

烨竹林 · ‎2020-08-27

购入了HP USB-C Dock，和供电用65w电源。连接上Elitebook 830 G5的USB-C接口（电源接口下面）后，外接显示器输出选项只有2K，无法找到4K的选项。请问这款Dock是否支持4K外显？我下载了说明书，里面写明对于超过2560*1600分辨率，DP和HDMI都只支持独显，但我这里无法看到4K的分辨率选项。

更新：查到了，应该是这一款

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals

HP Elite USB-C 对接站

扁平长方块，蓝色橡胶底，背面写着HP Elite USB-C Docking Station，Model: TPA-B01，SPS: 8444549-001， P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。

正面是耳机孔，USB-C，USB-A

背面是充电口，3个USB-A，RJ45，HDMI，DP

侧面是锁口，和一根USB-C线

548851818 · ‎2020-08-27

请问具体哪一款 dock ？

USB-C Dock 目前已经出了5代了。

其它的 USB-C 接口的Dock 也很多了。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
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臺灣地區
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香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

烨竹林 · ‎2020-08-27

更新：查到了，应该是这一款

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals

HP Elite USB-C 对接站

扁平长方块，蓝色橡胶底，背面写着HP Elite USB-C Docking Station，Model: TPA-B01，SPS: 8444549-001， P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。

正面是耳机孔，USB-C，USB-A

背面是充电口，3个USB-A，RJ45，HDMI，DP

侧面是锁口，和一根USB-C线

548851818 · ‎2020-08-27

早期产品不支持，如果有需求建议换。

HP USB-C Dock G4

https://support.hp.com/us-en/document/c05861464

或者 HP USB-C Dock G5

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烨竹林 · ‎2020-08-27

谢谢，这样就死心了，user guide里关于超出2560*1600分辨率之后只能单显示器输出的描述具有迷惑性。所以结论是最这款Dock支持的最高分辨率为2560*1600么？

548851818 · ‎2020-08-29

HP ELITE USB TYPE-C DOCKING STATION
Max Resolution: 2560 × 1600

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臺灣地區
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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示