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已解决!
HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示
发布时间 2020-08-27 15:01:46 - 上次修改时间 2020-08-27 17:17:51
购入了HP USB-C Dock,和供电用65w电源。连接上Elitebook 830 G5的USB-C接口(电源接口下面)后,外接显示器输出选项只有2K,无法找到4K的选项。请问这款Dock是否支持4K外显?我下载了说明书,里面写明对于超过2560*1600分辨率,DP和HDMI都只支持独显,但我这里无法看到4K的分辨率选项。
更新:查到了,应该是这一款
https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals
HP Elite USB-C 对接站
扁平长方块,蓝色橡胶底,背面写着HP Elite USB-C Docking Station,Model: TPA-B01,SPS: 8444549-001, P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。
正面是耳机孔,USB-C,USB-A
背面是充电口,3个USB-A,RJ45,HDMI,DP
侧面是锁口,和一根USB-C线
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已解决!
HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示
发布时间 2020-08-27 15:12:24 - 上次修改时间 2020-08-27 15:15:13
请问具体哪一款 dock ?
USB-C Dock 目前已经出了5代了。
其它的 USB-C 接口的Dock 也很多了。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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已解决!
HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示
发布时间 2020-08-27 15:27:33 - 上次修改时间 2020-08-27 16:14:41
更新:查到了,应该是这一款
https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-elite-usb-c-docking-station/9703007/manuals
HP Elite USB-C 对接站
扁平长方块,蓝色橡胶底,背面写着HP Elite USB-C Docking Station,Model: TPA-B01,SPS: 8444549-001, P/N: 841575-001。具体是几代就真的不清楚了。
正面是耳机孔,USB-C,USB-A
背面是充电口,3个USB-A,RJ45,HDMI,DP
侧面是锁口,和一根USB-C线
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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示
发布时间 2020-08-27 17:31:28
早期产品不支持,如果有需求建议换。
HP USB-C Dock G4
https://support.hp.com/us-en/document/c05861464
或者 HP USB-C Dock G5
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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HP Elite USB-C 对接站 无法支持4K显示
发布时间 2020-08-29 13:59:32
HP ELITE USB TYPE-C DOCKING STATION
Max Resolution: 2560 × 1600
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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