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高才生
高才生
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HP EliteBook 840 G2 笔记本触摸板按钮不能正常使用

HP EliteBook 840 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP EliteBook 840 G2 笔记本触摸板按钮不能正常使用。点击HTML界面文字不能选中,或者点击HTML网页按钮没有反应,触摸板可以使用,触摸板点击网页按钮,或者双击都可以正常。 使用HP PC hardware Diagnostics Windows软件进行硬件测试, 硬件正常,无问题。 卸载驱动程序,重新安装驱动程序,还是同样的问题。重装windows10 64位操作系统,该问题还是存在。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP EliteBook 840 G2 笔记本触摸板按钮不能正常使用

按钮功能要是只是在特定的环境下工作不正常应该不是硬件或者是驱动的问题。

 

试试看在word或者是文本文档中进行选择,单击等操作看下是否正常,要是正常的话应该是没问题的。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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HP EliteBook 840 G2 笔记本触摸板按钮不能正常使用

在其他场景下也不能正常工作

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP EliteBook 840 G2 笔记本触摸板按钮不能正常使用

建议可以联系维修中心帮助检测看看。


我是HP员工。
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