HP NEVY 15-j001er型号电脑指纹识别不能用，请大神指导。

于兮 · ‎2017-03-15

坏坏的笑 · ‎2017-03-16

按照楼上的方法，换普通user账户后，重新安装指纹驱动和软件，然后再注册指纹试下是否正常

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于兮 · ‎2017-03-15

是ENVY

坏坏的笑 · ‎2017-03-15

指纹驱动

指纹软件

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于兮 · ‎2017-03-15

显示 HP SimplePass 不允许注册Guest 或内置Administrator 账户请问怎么解决呀

坏坏的笑 · ‎2017-03-15

使用非Administrator 账户的普通用户账户试下

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于兮 · ‎2017-03-15

您好，按照您的方法，更换普通庄户设置完成，但是一直提示指纹存储中未找到该指纹的存储数据，反复退出设置新指纹录入都这样提示

于兮 · ‎2017-03-15

指纹存储中未找到该指纹的匹配项

于兮 · ‎2017-03-15

您好，按照您的方法，更换普通庄户设置完成，但是一直提示指纹存储中未找到该指纹的匹配项，反复退出设置新指纹录入都这样提示 . ..

托卢 · ‎2017-03-16

@于兮已写：
您好，按照您的方法，更换普通庄户设置完成，但是一直提示指纹存储中未找到该指纹的匹配项，反复退出设置新指纹录入都这样提示 . ..

新账户登陆之后，重新安装HP simplepass和指纹驱动，再重试。

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坏坏的笑 · ‎2017-03-16

按照楼上的方法，换普通user账户后，重新安装指纹驱动和软件，然后再注册指纹试下是否正常

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