HP PC Hardware Diagnostics UEFI安装失败

weep · ‎2018-09-21

无论官网还是惠普的驱动助手都安装失败

y2kim · ‎2018-09-25

开机按F2能不能进入到蓝白色背景的画面?

做这个UEFI诊断做什么？

可以用其他电脑运行安装程序，过程中选择制作USB版本的，不是一定要在惠普电脑上安装运行的。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

Chen-MF · ‎2018-09-25

您好：

最好能提供一个无法安装的提示信息，如果有可能找一个U盘，格式化成FAT32的格式，然后重新安装EFI工具，安装的时候，路径选择U盘。

制作这个工具看看如果是直接制作到U盘是不是可以。

如果可以，您机器系统是不是做过更改，bios 有没有做过 secure boot 设置，以及legacy support的更改。

我是HP员工

海滨之旅 · ‎2018-09-25

这个没有界面提示很难知道是哪方面的问题，你送售后看看吧。