HP Pavilion 15-e066tx 笔记本电脑升级到Win10后蓝屏次数疯狂是为什么？

[arcania]

原来使用win7的时候还算是稳定，但升级到win10后，蓝屏太多了。在win10系统有个查看可靠性历史记录，我把截图发来你们看一看，我经历了怎样的疯狂。

上面这个是按天数来统计的

上面这个是按周数统计的。

你们感受一下。

上面这个是9.30到10.2的蓝屏dmp记录文件

你们数一下，3天的时间内蓝屏了多少次？

9次！

这可不是光这几天啊，之前的dmp文件都清理了，这还是新安装的win10系统呢，之前还安装过两个win10系统，蓝屏次数都差不多，三天两头的蓝屏。

特别是在系统推送更新的时候，蓝屏几率暴增。

特别是刚安装完系统的时候，蓝屏几率暴增。

很多时候我啥都没干，就一个下载一个QQ放在那里挂机，然后蓝屏了。

上面这图是最近一次蓝屏时拍的照片。

还有，我把这些新鲜的dmp文件打包上传到百度网盘了，技术人员看看是啥原因吧。

http://pan.baidu.com/s/1i5dQ9Jv

祝 诸位工作顺利

[坏坏的笑]

分析结果为Probably caused by : hardware_ram，指向内存硬件

笔记本是否添加过内存？

如果有加过内存，移除后添加的内存测试，如果没有加过内存，可以尝试开机点击F2，检测内存看下是否有报错。

[arcania]

没有加过内存

刚才也检测过了我把图片发来

上面这个是内存检测结果，通过。

上面这个是硬盘检测结果，通过。

[坏坏的笑]

装回win7再试下，如果正常，说明系统的问题

如果装回win7，故障依旧，说明还是硬件故障

[arcania]

win10系统近一年来换过三个不同版本的win10，都蓝屏很多。

刚才又蓝屏了，dmp文件上传了。

http://pan.baidu.com/s/1mhWsXOs

dmp文件是说什么原因了？

还有没有可能是其他原因？

[arcania]

刚才又蓝屏了两次，我也不上传dmp了。

蓝屏后我重启时直接F2开始检测，发现内存有问题。

上面这个就是未通过时的截图。

[y2kim]

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@arcania 已写：

刚才又蓝屏了两次，我也不上传dmp了。

蓝屏后我重启时直接F2开始检测，发现内存有问题。

上面这个就是未通过时的截图。

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硬件坏，主板或显存故障。过保了？

[坏坏的笑]

这个检测报错和之前dmp文件分析出来的信息吻合，确认是内存硬件故障

建议送修服务中心更换硬件

服务中心查询方式

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[arcania]

我自己把笔记本电脑后盖拆开，看到内存槽有两个，原装内存只有一根单条4G的内存条，在下面那个内存槽内，我把它拔下来换到了另一个内存槽上。非常好的运行了一段时间。直到11月9号，蓝屏又开始频繁出现了。到今天11月12号上午，4天里蓝屏了7次。

我把截止到今天的蓝屏文件上传百度网盘共享了。

https://pan.baidu.com/s/1ctabQQ

[y2kim]

硬件坏是不会因为换插槽就没事的。还是做我之前说的开机F2诊断。

系统测试-全面测试-循环到出错为止，至少跑个3-4小时，内存和显存的问题才能测出来。