HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx更新到1709后黑屏，恢复到1607后内存溢出？

[逆风之刃]

hp自带正版系统，几天前有通知更新就通过易升升级到1709（16299.125）了，几天开机输入pin后黑屏，没有东西显示。win键无法唤出开始菜单。ctrl+alt+del可以唤出任务管理器菜单，可以通过菜单关机，可以通过任务管理器打开文件。菜单关机重新手动启动后依旧黑屏，想办法开控制面板的时候等着想了一会。然后桌面自动出现了，但是没有开机时间提醒。（和知乎1709bug问题最高赞情况一样）之前笔记本没有摔碰过，电池电源正常，近20次开关机没有强制关机行为。因为windows.old还在就恢复到 了1607，然后就各种内存不足，调整虚拟内存也不行。平常不会提示内存不足的软件会突然因为内存不足而关闭，但是当时内存占用并没有超过80%，也存在没有超过50%就崩溃的。关闭时提醒信息如下，但是有的时候提醒关闭的程序并不是对应的程序

例如图示的时候被关闭的程序是正在下载的steam。请问有什么解决方案？

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使用 HP recovery manager 恢复系统到出厂状态。

然后直接升级系统。

杀毒安全软件使用系统自带的 Windows Defender，不要使用360相关的软件，包括并不限于

360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面

[逆风之刃]

十分抱歉现在才能回复您，另外需要说的是我并不能将您的回复作为解决问题的答案。我按照您的叙述进行了系统重置，我的笔记本电脑恢复了正常（各种意义上的正常），并且我删除了其他的杀毒软件，只保留了Windows Defender。在3.27日时Windows系统又一次对我进行了提示，要求我进行升级，我再一次将系统升级到了1709版本，但是在几次开机后又一次出现了和3.8日升级后的同样的开机黑屏问题。但是我没有关机，而是在控制面板-》更新与安全中更新了几个“补丁”（安全更新和积累更新，代号分别是KB4088776、KB4088785、KB4058043、KB4041994 ），并且通过GeForce Experience更新了GeForce Game Ready Driver。在进行补丁的下载的时候我还尝试了通过HP Support Assistant里的修复-》操作系统检查发现了我的更新被挂起，通过它我重新开始了补丁的下载。自此之后黑屏现象消失了。我不能确定到底是哪个更新行为解决了问题。不过希望我的经历对后人会有帮助。

另外今天突然想起回复的原因一是在下午浏览网页中的支持-》软件和驱动程序时发现在软件-解决方法中有一个名为“针对系统登录时间较长问题的 HP Image Enhancement”的软件，它的发布日期是2017年9月21日，我猜测它可能能用于解决和我类似的问题。原因二是我之前忘记了我的密码，但是找回密码的时候我的邮箱里一直没有收到修改密码的邮件，但是今天在找回行为发起后6秒内我就收到了邮件。希望贵公司能完善对国内账号服务的功能，