HP ProBook 440 G7插入4段式3.5mm耳机后无法识别耳机上的麦克风

njnu1115 · ‎2021-02-13

插入4段式3.5mm耳机（苹果 earpods, 黑圈，国行版本，理论上是OMTP协议的）后无法识别耳机上的麦克风，依然只能识别机身内置的英特尔智音麦克风阵列。

这个问题导致将笔记本外接键盘屏幕后合盖使用的时候无法使用麦克风。

请问有什么办法可以解决？

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042

系统型号 HP ProBook 440 G7

系统类型基于 x64 的电脑

系统 SKU 6XJ49AV

BIOS 版本/日期 HP S71 Ver. 01.05.04, 2020/5/11

SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 2.42

主板制造商 HP
主板产品 869D
主板版本 KBC Version 02.2A.00

548851818 · ‎2021-02-14

用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

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打开 HP audio control 或 B&O audio control，查看是否有多流选项，打开多流。

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njnu1115 · ‎2021-02-16

非常感谢您的回复

经过HPIA更新驱动程序后，在HP audio control里没有多流选项。

在音频水平选项卡下，输入一栏

内建麦克风：使用中

外部麦克风：未连接

由此判断，还是未能检测到耳机线控内置的麦克风

补充一个信息：当插入Apple EarPods 白圈耳机（水货，CTIA协议）的时候，可以识别出外部麦克风。