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HP ProBook 440 G8 Notebook PC (2Q525AV) 指纹功能用不了,下载了驱动也是一样,Windows不认指纹模块。

HP ProBook 440 G8 Notebook PC (2Q525AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ProBook 440 G8 Notebook PC (2Q525AV) 指纹功能用不了,从Hp官网下载了驱动并安装成功,但是Windows Hello指纹还是不认,怎么解决? 在线等。。。photo1.PNGphoto2.PNG样,Windows不认指纹模块。

3 条回复3
高级教授 高级教授
高级教授
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HP ProBook 440 G8 Notebook PC (2Q525AV) 指纹功能用不了,下载了驱动也是一样,Windows不认指纹模块。

您好

建议首先 放静电测试一下关机取下所有设备,长按开机键30s放静电,之后点击开机,进入系统测试一下指纹。同时将指纹驱动程序卸载一遍,之后重新扫描测试。

如上如无效,建议重启点击F10进入bios,选择 “应用出厂默认设置并退出”保存重启 再测试一下。


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模范生
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HP ProBook 440 G8 Notebook PC (2Q525AV) 指纹功能用不了,下载了驱动也是一样,Windows不认指纹模块。

没有用啊,能不能说点有用的。windows Hello 就是不认指纹模块,新电脑啊,怎么回事?我下载了HP client security 也是一样的。指纹选项的右上角出现了黄色的感叹号 我微信 1042134945 能不能加一下我,或者远程帮我弄一下子。

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惠普支持工程师
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HP ProBook 440 G8 Notebook PC (2Q525AV) 指纹功能用不了,下载了驱动也是一样,Windows不认指纹模块。

点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,将系统检测更新到最新版,然后看一下是否正常,微信可以联系公众号“惠普服务”,在里面可以联系人工工程师咨询。


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