HP ProBook 455 G8如何卸载Win11换成Win10

[hanali]

购买的时候配置列表说是Win10+Office，买完发现实际是Win11，感觉很不好用，但是已经激活了，请问怎么卸载Win 11，装载Win10， 出厂是Win 11的话，可以装Win 10吗？有License吗？

购买的时候，配置确实说的是win10，请解决一下！

[y2kim]

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405

最新版不要从文档里面安装，用下面的地址

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139291.exe

[548851818]

可以的

[hanali]

请问卸载之前，在哪里看，系统序列号和office 序列号, 这个恢复过程需要手动输入吗？ 是每个PC不同的吗？

[548851818]

这个是电脑的序列号，不是软件的。

在原机制作时会自动识别。

[hanali]

安装过程无法识别USB，试了很多次，无法选择连好的硬盘。

[y2kim]

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@hanali  已写:

安装过程无法识别USB，试了很多次，无法选择连好的硬盘。

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用U盘，不要用硬盘

[hanali]

采用U盘启动之后，问我要激活码？原来预装的win11，请问激活码在哪里看。

请问是否能给一个完整安装教程，https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4424651-4385084-16

上面链接里面关于从U盘恢复的步骤，太简单了，是写给装过100遍的工程师看的，请给一份完全经验人的指示。 U盘已经下载完毕，卡在恢复环节。

广告说是win10，现在要自己装，实在太麻烦了！！！

请以客户为中心，将安装前面要碰到的拦路虎全部列出来写一下，让我们能一次装完，谢谢

[y2kim]

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https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat