HP ProtectTools Security Manager 密码不对

[布鲁蓝]

zbook 15 原来系统上装过HP ProtectTools Security Manager 里面有个开机登陆用的指纹登录的挺好用，后来程序没有了一直也没有装，

   前两天重新安装了一下系统，今天抽时间网上查了一下 HP ProtectTools Security Manager 下载后安装了 按照提示进行的也不知道是我系统安装的问题还是驱动的问题，装完程序没有出现指纹识别这一项，多次重新整也没有搞清楚，无意中点点击了Pre-Boot Security 结果还重新启动了

  开机就要求输入密码

结果 设置的密码输入后  ，提示需要重新输入，重新输入，然后就是虚拟键盘，郁闷了，咋回事啊，谁能帮下忙。如何等卸载了，或者重置密码 

对了后面的SpareKey里面的三个选项我也填写了 ，貌似最后也是不对 

哪位大侠能帮下忙

[布鲁蓝]

sparekey    今天又没有了  郁闷了 这个问题只能求助惠普吗？

[坏坏的笑]

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@布鲁蓝 已写：

zbook 15 原来系统上装过HP ProtectTools Security Manager 里面有个开机登陆用的指纹登录的挺好用，后来程序没有了一直也没有装，

   前两天重新安装了一下系统，今天抽时间网上查了一下 HP ProtectTools Security Manager 下载后安装了 按照提示进行的也不知道是我系统安装的问题还是驱动的问题，装完程序没有出现指纹识别这一项，多次重新整也没有搞清楚，无意中点点击了Pre-Boot Security 结果还重新启动了

  开机就要求输入密码

结果 设置的密码输入后  ，提示需要重新输入，重新输入，然后就是虚拟键盘，郁闷了，咋回事啊，谁能帮下忙。如何等卸载了，或者重置密码 

对了后面的SpareKey里面的三个选项我也填写了 ，貌似最后也是不对 

哪位大侠能帮下忙

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楼主你好

Pre-boot功能就是一键登录功能，设置这个功能之前，会要求设置密码，有的时候等同Windows密码

楼主设置后，登录时，输出密码连续3次错误，就会出现软键盘。出现软键盘，说明楼主输入的密码不对，看下是否有大小写切换或数字切换等需要注意的

SpareKey功能之前设置好之后，登陆时密码输入错误，连续错误3次，软键盘输入再次错误，选择回答SpareKey问题，回答正确后，可以登陆

[布鲁蓝]

弄了半天  不是密码错误 原来还是识别键盘  用软键盘一输入就没啥问题。