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辅导员
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

HP ZHAN 66 Pro 15 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

有没有遇到这个问题的同款本本?

目前发现过在爱奇艺,腾讯视频快进时出现字母B或者N;

CAD使用空格键时出现飞行模式或音量加一。

11 条回复11
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硕士生
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

重装一下快捷键驱动看怎么样,应该是驱动的问题。

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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

快捷键驱动?是哪个?

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辅导员
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

我买的是14英寸的,AMD处理器,也是类似的问题,我已经提过了,但是根本别指望在这里能解决,目前我把Windows重新安装了,驱动都是最新的,还是偶尔会出现问题,Linux上也是偶尔出现一两次串键问题。 不行的话,用外接键盘,外接键盘我记得似乎也是出现过一次问题,但是通常都非常稳定。如果还是不行,以后我准备找个时间拆机看看了,只能是全拆了,看看是不是键盘有点问题。
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辅导员
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

目前我已经换过键盘、换过主板、换过系统,还是无解,等待售后下一步指示。

 

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辅导员
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

如果这样的话,我怀疑就是惠普的UEFI中断程序的问题了,这个就得他们去更新了。键盘的信号要产生中断,这应该是他们的UEFI程序出问题了。
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高才生
高才生
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

请问问题解决了吗?除了这个问题我觉得还挺好用,现在每天要用电脑,找售后也麻烦
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

没有解决,请问你都找售后换过什么东西了呢?你在哪里的售后维修的?
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

我更新了UEFI固件程序,还是偶尔会出现串键,不过不出现触发窗口快捷键操作了,方向键出问题居多,总是会在按方向键后有一个字母的输入,比如h、g,这两个是我遇到最多的。

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教师 教师
教师
10个帖子(共 12 条)
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HP ZHAN 66 Pro 15 G3 键盘间歇性串键

HI~您可以开机按下电源键后连续点击f10 进入bios测试一下键盘是否会复现此故障?

S1mple
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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