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辅导员
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已解决!

HP ZHAN 66 Pro 15 G3 无法使用触摸板 缺驱动

HP ZHAN 66 Pro 15 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)
 
 
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ZHAN 66 Pro 15 G3 重装Win10 专业版 1909 (自动更新到最新版本)

 

发现触摸板无法使用,已使用windows update更新所有可更新补丁及驱动等。

 

也在惠普官网搜寻相关driver,发现这个款式在官网没有笔记本触摸板的驱动。

 

电脑设备管理器中也没有黄色感叹号,貌似驱动都已安装好??但触摸板就是无法使用

 

用驱动精灵、驱动人生等第三方软件去匹配相关驱动,但是也无法找到,而且显示驱动正常。

 

尝试使用HP ZHAN 66 Pro 15 G2或者其他战66等等 更低版本的驱动也不兼容,安装无反应。

 

网上找到的相关的触摸板的驱动也不适用。

 

现缺乏HP ZHAN 66 Pro 15 G3  触摸板的驱动,请求HP技术大咖给予解决方案,谢谢!

 

 

4 条回复4
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高级教授 高级教授
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已解决!

HP ZHAN 66 Pro 15 G3 无法使用触摸板 缺驱动

建议官网下载最新版本bios,刷新到最新版本测试一下

刷新过程一定不要断电,关闭后台应用程序


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
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辅导员
作者
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已解决!

HP ZHAN 66 Pro 15 G3 无法使用触摸板 缺驱动

您好,BIOS已经是HP官网最新的(01.02.00 Rev.A),但是在官网驱动程序-键盘、鼠标和输入设备一栏没有发现对应触摸板的驱动,系统内也没显示这一项,设备管理器中也未发现未知设备。不知道贵司有没有自动检测对应驱动的程序可以提供。或者您能否提供一个支持win10 1909系统的触摸板驱动,谢谢。

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辅导员
作者
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已解决!

HP ZHAN 66 Pro 15 G3 无法使用触摸板 缺驱动

问题已经解决了,再另一个客户问题中,贵司技术给出了解决方案。
https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/HP-ZHAN-66-Pro-14-G3-wu-fa-shi-yong-chu-mo-ban-que-...
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硕士生
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已解决!

HP ZHAN 66 Pro 15 G3 无法使用触摸板 缺驱动

解决了就好,品牌机一般别用公版的驱动 选官方的驱动

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