HP ZHAN 66 Pro 15 G3 无法使用触摸板 缺驱动

[布瑞联特]

产品名称: HP ZHAN 66 Pro 15 G3

操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ZHAN 66 Pro 15 G3 重装Win10 专业版 1909 （自动更新到最新版本）

发现触摸板无法使用，已使用windows update更新所有可更新补丁及驱动等。

也在惠普官网搜寻相关driver，发现这个款式在官网没有笔记本触摸板的驱动。

电脑设备管理器中也没有黄色感叹号，貌似驱动都已安装好？？但触摸板就是无法使用

用驱动精灵、驱动人生等第三方软件去匹配相关驱动，但是也无法找到，而且显示驱动正常。

尝试使用HP ZHAN 66 Pro 15 G2或者其他战66等等 更低版本的驱动也不兼容，安装无反应。

网上找到的相关的触摸板的驱动也不适用。

现缺乏HP ZHAN 66 Pro 15 G3  触摸板的驱动，请求HP技术大咖给予解决方案，谢谢！

[Danny-wu]

建议官网下载最新版本bios，刷新到最新版本测试一下

刷新过程一定不要断电，关闭后台应用程序

[布瑞联特]

您好，BIOS已经是HP官网最新的(01.02.00 Rev.A)，但是在官网驱动程序-键盘、鼠标和输入设备一栏没有发现对应触摸板的驱动，系统内也没显示这一项，设备管理器中也未发现未知设备。不知道贵司有没有自动检测对应驱动的程序可以提供。或者您能否提供一个支持win10 1909系统的触摸板驱动，谢谢。

[布瑞联特 · Accepted solution]

问题已经解决了，再另一个客户问题中，贵司技术给出了解决方案。
https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/HP-ZHAN-66-Pro-14-G3-wu-fa-shi-yong-chu-mo-ban-que-...

[fh6669]

解决了就好，品牌机一般别用公版的驱动 选官方的驱动