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HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 笔记本电脑 找不到指纹识别器问题

HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

以前都能使用指纹解锁

前两天发现电脑无法使用指纹解锁,进去登陆选项一看发现提示“找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器”。请问该怎么办?

1.jpg

 

系统类型是Windows 10 64位操作系统

序列号是 5CD128G3XQ

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HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 笔记本电脑 找不到指纹识别器问题

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

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