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模范生
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HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1 的人脸识别功能突然用不了

HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天遇到待机死掉的情况,然后我重启之后更新了一个系统补丁,结果windows hello 用不了了,在账户登录选项那里,点“设置”-“开始”,输入PIN后,闪退,重开机登录,也识别不了我了,我很郁闷,是不是哪里坏了。。。能弄好么?

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硕士生
硕士生
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HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1 的人脸识别功能突然用不了

好像win10系统在设置里面有个返回上个系统版本的选项,选择那个看看。系统更新造成的问题。
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模范生
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HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1 的人脸识别功能突然用不了

上一个系统版本的恢复是灰色的。


@fh6669  已写:
好像win10系统在设置里面有个返回上个系统版本的选项,选择那个看看。系统更新造成的问题。

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1 的人脸识别功能突然用不了

您好

 

要是无法回退系统的话可以尝试重新创建一个本地账户,用新账户登录看下是否可以正常,要是新账户也无效的话可以尝试重置系统看看。


我是HP员工。
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