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学生
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HP安装了一些驱动重启电脑后,文件和浏览器记录都被清空了,像是重装了系统一样

HP ProBook 430 G5 基础型号笔记本电脑
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Decade_1-1624009616461.png

 

在下载这些驱动文件重启后,文件和浏览器记录都被清空了,像是重装了系统一样,请问如何找回自己的资料。没有做备份,感觉很心累。

ps:下载这些驱动是为了解决电脑拔掉电源后提示未运行“HP software framework”,这个问题没解决,还带来了更大的问题。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP安装了一些驱动重启电脑后,文件和浏览器记录都被清空了,像是重装了系统一样

正常更新驱动一般不会出现这样的情况,可以看下是不是有Windows更新,有更新的话可以在短时间内进行Windows系统的回退,也有可能是否创建了账户这种操作,不同账户下保存的文件也可能不一样,建议自己找找。


我是HP员工。
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