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HP笔记本 Windows 10 登录界面的指纹、图片密码、Microsoft账户登录选项全不见了

HP ENVY x360 - 15m-dr1012dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好:

我2019年开机初始设置了HP笔记本,初始设置时没有设置本地账户及密码。设置完后发现登陆界面有微软账户及Windows hello PIN两个登录选项,并且两个登录密码相同都是微软账户密码(我没有设置过Windows hello PIN),后来重置了微软账户密码后发现Windows hello PIN还是之前的微软账户密码。在此期间我陆续添加了指纹、图片密码,4个登录选项都会偶尔短暂消失在恢复。

这次只剩一个Windows hello PIN,其它3个都消失了7天左右了。

我试着再添加几个指纹,结果被告知:

“抱歉出现问题:关闭Windows hello, 然后尝试再次运行安装程序”

祈求帮助,谢谢!

Daxian

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HP笔记本 Windows 10 登录界面的指纹、图片密码、Microsoft账户登录选项全不见了

进入安全模式,鼠标右键点击Windows开始按钮,选择“运行”,输入msconfig,点确定,在“服务”选项卡中,点全部启用

.

进入安全模式的方法

.

按住键盘的 shift 按键不放,鼠标左键点右下角的电源按钮,点击重启。
出现“继续”“使用设备”“疑难解答”的选择后,松开 shift 按键,鼠标点击“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”,按键盘的4,选择安全模式。

.
开始→设置→更新和安全→恢复→立即重新启动→疑难解答→高级选项→启动设置→重启→按“安全模式”所对应的4的数字以进入安全模式。

.

HP 电脑 - Windows 安全模式(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/document/c03544208



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HP笔记本 Windows 10 登录界面的指纹、图片密码、Microsoft账户登录选项全不见了

主题的问题还未解决,我收到您的回复时已给您回复了?我再重复一遍如下:

我先试了另一个建议,结果如下:

建议是:

您可以打开设置,帐户,家庭和其他用户,在其他用户里,断开网络之后您可以创建一个本地帐户,之后修改成管理员帐户,然后您在新帐户里看看。

您好:(2/14/21 回复)

按您说的创建了本地账户,用户名C,并修改成管理员帐户。 在账户信息里设置改用本地账户登录时:让输入新本地账户名或现有本地账户名,输入现有的“C”,告知Windows已使用了此名,请输入其他名。就用了输入栏里自己显示的ABC, 设置完后结果出现了两个本地账户C” 和 ABC”。

登录C”账户:跟新电脑刚初始化完的状态差不多,不过指纹登录可用。

登录ABC”账户:跟微软账户登录时相同,指纹登录也可用。

ABC”用户账户中:

在设置→账户信息显示中:ABC 本地账户管理员”,有微软账户添加的本人头像

设置→家庭和其它用户→在其他用户里:只有一个 C 管理员-本地账户” 没有ABC

在“C 用户账户中:

在设置→账户信息显示中: C本地账户管理员”,没有本人头像

设置→家庭和其它用户→在其他用户里:只有一个 ABC 本地账户管理员” 没有C”。

  C 管理员-本地账户” 是我创建的,我不知道ABC 本地账户管理员” 是怎么回事儿?请求指导。

谢谢 

我回复完后, 过了十几分钟从睡眠中再登陆时“C“ 管理员-本地账户” 与 “ABC “本地账户管理员” 两个账户中的指纹、图片密码登陆全都没了!

然后不顾我的疑问接下来又教了如下两步:

请您参考以下网页,尝试执行干净启动,重启后,在不运行第三方应用的前提下,过一段时间锁定看一下
https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A.

(我再次询问创建的本地账户的疑问)他说:

您需要认准一个管理员账户,并在之后的测试中使用那个,挑选任意的都可以。

我现在需要先把创建的本地账户问题搞清楚,再来搞不容易搞得指纹、图片密码消失的问题。您看我是否需要换个主题重新提出问题吗?

谢谢!

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