HP笔记本自带的M2固态硬盘能识别但是无法格式化，格式化即提示函数不正确。

[zhouwenhui2000]

HP笔记本自带的M2固态硬盘在重装系统的时候出现无法安装系统，无法格式化，如何解决？目前状况是能识别但是无法格式化，格式化即提示函数不正确。固态硬盘的型号是KBG40ZNV512G，序列号XoKPHAAWQ9D2，原有固件号是固件HP00AE00。这个问题是否可以通过更新固态硬盘的固件来解决？能否提供心得可用固件？

[Danny-wu]

晚上好

首先建议做一下硬盘的硬件自检，开机之后点击F2 ，选择硬盘检测，可以先使用快速检测，看看检测结果是否通过，若通过，考虑将硬盘数据备份好之后，低格一下磁盘，测试，低格方式，在安装系统界面，键盘输入 shift+f10，依次输入命令：

diskpart（enter）
list disk （enter）
sel disk 0 （enter）其中 0 表示您需要格式化的磁盘名称，对应输入即可
clean （enter）

随后看能否安装系统。

[548851818]

一般来说，如果硬盘已经坏了，还是需要更换硬盘。

SSD固件一般是预防作用，在没坏之前更新。

TITLE: Kioxia SSD Firmware Update
VERSION: HP01AE00

DEVICES SUPPORTED:
KIOXIA BG4 128 GB

KIOXIA BG4 256 GB

KIOXIA BG4 512 GB

KIOXIA BG4 1 TB

https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114056.exe

https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114056.html

[zhouwenhui2000]

你好，软件直接更新检索不到相应的硬盘，无法更新固件。电脑又不支持双M2固态。能否提供离线的ISO文件的固件，然后不用软件再用其它方式更新。

[Danny-wu]

建议优先考虑F2 做硬盘检测，先看看硬盘是否硬件故障，多半情况下硬盘有硬件问题，固件只是能够看到硬盘并且正常运行的时候，可以考虑更新。

[548851818]

没有其它形式的工具。

如前面所述， 如果已经坏了，就该换硬盘了。