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HP 触控笔写字断断续续的问题
发布时间 2019-05-08 13:12:10
我前几天买到的Hp spectre x360 15寸笔记本,里面配有一支手写笔。手写笔写字很奇怪,写出来的笔是断断续续的。我在网上找不到任何关于这个问题的确切答案。想来咨询一下!
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HP 触控笔写字断断续续的问题
发布时间 2019-10-28 10:45:48
e管家,不是惠普直接管理的官方客服。周末联系的e管家?
惠普官方客服,找微信公众号
开机F2,做鼠标指针测试,鼠标拖拽测试,这个不能通过,就是硬件有问题。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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HP 触控笔写字断断续续的问题
发布时间 2019-10-28 10:46:37
用触摸笔来做鼠标指针拖拽测试
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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HP 触控笔写字断断续续的问题
发布时间 2019-10-29 10:41:58 - 上次修改时间 2019-10-29 10:45:34
想不到这里的回答这么迅速及时,看来E管家是冒牌客服无疑。
但仍有两个问题向您咨询:
1、既然E管家没什么用,为何还要安装上去呢
2、请问薄锐X360 15-dr1006tx触摸笔是独有的,还是很多款惠普型号通用一种笔。如果是通用的,就可排除兼容性问题。如果不是通用的,那么适合这款的触摸笔是哪款, HP Spare: 910942-001 适合吗? (PN: 905512-001)
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HP 触控笔写字断断续续的问题
发布时间 2019-10-31 13:57:56
问题1 的话,并不是没用。这种找电脑厂商合作的第三方服务供应商,要在品牌电脑预装,应该是要给厂商费用,或这个服务向用户收费了,是有分成给电脑厂商的。不然凭什么。
这里给厂商带来收益,一定成度可以降低产品成本,可以让利给消费者,这本来是好的。
但是,第三方服务提供的怎么样,惠普要不要监管和出问题是否影响继续合作,这些要看很多方面。
问题2的话,看这个
HP 电脑 - 与手写笔和触控笔兼容的触摸屏
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05574746
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat