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模范生
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HP elitebook x360 1040 G7 是不是不带指纹识别器

HP elitebook x360 1040 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请问HPelitebook x360 G7 笔记本是不是没有指纹识别器 我看在右ctrl和alt中间有一个指纹标识的按键 ,这个是假的吗?而且也不知道有没有指纹驱动。我在windows say hello 中 提示没有人脸识别和指纹,摄像头也不能用吗???

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 855 60 56
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HP elitebook x360 1040 G7 是不是不带指纹识别器

这款机器有配指纹的,也有没配的。人脸识别是需要红外摄像头才可以支持,普通摄像头不支持的。机器是否配备,您需要提供序列号这边才可以进行查询的。


我是HP员工。
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教务长 教务长
教务长
0 16094 1344 1640
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HP elitebook x360 1040 G7 是不是不带指纹识别器

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?
◆BIOS模式是:?
◆主板产品是:?
◆用户名是:?

◆◆◆◆
如果系统SKU是AV结尾,必须提供产品序列号(S/N,Serial No.),一般的位置在笔记本底部,或者电池仓中,一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ,10位英文数字组合,另外,中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
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HP elitebook x360 1040 G7 是不是不带指纹识别器

您好,序列号是CND1161Q7M,请问是否带有指纹识别器配置?

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教务长 教务长
教务长
0 16094 1344 1640
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HP elitebook x360 1040 G7 是不是不带指纹识别器

指纹硬件有。

原因是 Win10 神州网信 操作系统禁用了 windows hello 的登录验证功能。

windows hello 功能服务会上传用户信息到微软服务器,所以神州网信版本禁用了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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https://support.hp.com/document/c04895571
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