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HP envy13黑屏,不开机,疑似主板短路

HP envy13 2018版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用小米65W充电器通过type-c口给电脑充电时,刚插上充电器发现充电器有异响,把充电器拔下来时有明显的焦糊味,按下电脑的电源键后电源键正常亮起,但是屏幕未点亮,等待一分钟后电源指示灯熄灭。后来使用原装充电器充电发现充电指示灯亮起,按下电脑电源键,电源键指示灯亮起,电脑屏幕仍然未点亮。请问这种情况是不是主板短路了?

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
19695 19389 1372 2023
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HP envy13黑屏,不开机,疑似主板短路

送修拆开看实物才能给出结论。

 

没有当面查看实物,无法判断。给图片也不够。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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HP envy13黑屏,不开机,疑似主板短路

您好,
这个情况,您可以试一下​将机器关机,拔掉所有外接设备和电源线,然后按住开机键30秒不要松手,再重新链接电源线,然后按住Windows键和V键不要松手,然后开机,看一下屏幕是否会出现显示,如果还是无效的话建议您联系维西中心现场检测维修的。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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