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高才生
高才生
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HP,u118tu一天蓝屏两三次

HP I3-U118TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本电脑除系统外,安装QQ、微信、office,无游戏

平常99%办公,会打开QQ、微信、多窗口的WORD、EXCELL或上网,同时打开窗口最多5个左右。但使用不久就兰屏,重启后过不了多久又兰屏。有时开机就兰屏,有时使用一段时间兰屏,兰屏一天3-4次。

故障终止代码:IRQL NOT LESS OR EQUAL;

                                 或PAGE FAULT IN NONPAGED AREA,失败的操作:NTFS.SYS

                                每次代码可能不一样,太多,没有一个个记录

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
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HP,u118tu一天蓝屏两三次

楼主你好!

 

Win10还是需要具体的故障代码确认故障点

 

系统如果是预装的,可以尝试卸载掉不用的预装软件试下



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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高才生
作者
高才生
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HP,u118tu一天蓝屏两三次

教务长,代码就是PAGE FAULT IN NONPAGED AREA,多数时间是这个代码

或是:IRQL NOT LESS OR EQUAL

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高级教授 高级教授
高级教授
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HP,u118tu一天蓝屏两三次

系统还原点还原了解一下?

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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高才生
作者
高才生
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HP,u118tu一天蓝屏两三次

今晚按您说的还原了系统,但是开机不到10分钟,又兰屏了

代码:BAD POOL HEADER

前期还有一些代码

如:ATTEMPTED WRITE TO READONLY MEMORY

CRTCAT  STRUCTURE  CORRUPTION

SYSTEM  SERMICEE  EXCEPTION

KERNEL   SECURITY  CHECK  FAILURE

 

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Retired
Retired
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HP,u118tu一天蓝屏两三次

那么咱们就先检测确认一下,看看硬件方面有没有什么问题,如果硬件没有问题,的确就是软件加载方面问题了,这个可能是操作系统,应用软件等方面问题。

您可以开机不停点键盘F2下面组件检测,优先检测,机器的内存,硬盘,和 CPU,如果检测没有问题。

您这个情况,考虑系统下卸载McAfee软件,禁用后台进程和服务观察,如果无效,甚至说系统还原都蓝屏,优先备份您重要数据,用 recovery manager 恢复一下系统。


我是HP员工
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