HP zbook 17G3（ intel 530+nvidia M3000M显卡），休眠后，花屏

[snow1hao]

机器状况：

      型号: HP ZBook 17 G3
      BIOS 版本: 1.24
     处理器: Intel(R) Core(TM) i7-6820HQ CPU @ 2.70GHz
     显卡和驱动程序 1: HD Graphics 530 -- 22.20.16.4771
     显卡和驱动程序 2: Quadro M3000M -- 391.33
     操作系统: Windows 10 (64-bit)

问题1：每次休眠后（比如合上盖子，等一会儿，再打开；或者电源-休眠，合上盖子，等一会儿再打开），基本都会出现花屏，完全看不清。

问题2：重启的过程非常长，单击电源重启，屏幕关闭后，无法重新启动，电源键亮起，但机器无反应。需长按电源按钮，关闭电脑。然后再次按电源按钮，机器重新启动，进入系统后发现，并没有重启，原来打开的文件还都打开着。

屏幕全黑，仅最上面一个亮条屏幕全花

[y2kim]

22.20.16.4771这个版本驱动的已知问题，降低到22.20.16.4771以下的版本。更高的解决问题的版本还没有。

[托卢 · Accepted solution]

针对楼主所遇到的移动工作站睡眠唤醒之后花屏问题，惠普已给出官方的说明公告，链接如下：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05928917

在微软推出新的更新驱动之前，请下载安装下面的驱动

ZBook G3 英特尔显卡驱动程序 22.20.15.4550 sp79322 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79322.exe ，

Microsoft Windows Update 可能会重新安装版本 4771。通过设备管理器回滚该驱动程序，应该防止驱动程序再次升级。

[snow1hao]

第二个问题有什么解决办法吗？今天重新测试了下重启没有反应的故障：从开始菜单点击【重启】后，系统开始重启，屏幕全黑后，机器就没有反应了（此时键盘背光、电源按钮是亮着的），需要按下电源按钮，然后键盘背光、电源按钮灯光全黑（感觉是关机了），然后再次按下电源按钮，机器开始启动，进入系统，此时才算完成了重启过程。

[snow1hao]

第二个问题有什么解决办法吗？今天重新测试了下重启没有反应的故障：从开始菜单点击【重启】后，系统开始重启，屏幕全黑后，机器就没有反应了（此时键盘背光、电源按钮是亮着的），需要按下电源按钮，然后键盘背光、电源按钮灯光全黑（感觉是关机了），然后再次按下电源按钮，机器开始启动，进入系统，此时才算完成了重启过程。

[托卢]

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@snow1hao已写:

第二个问题有什么解决办法吗？今天重新测试了下重启没有反应的故障：从开始菜单点击【重启】后，系统开始重启，屏幕全黑后，机器就没有反应了（此时键盘背光、电源按钮是亮着的），需要按下电源按钮，然后键盘背光、电源按钮灯光全黑（感觉是关机了），然后再次按下电源按钮，机器开始启动，进入系统，此时才算完成了重启过程。

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不能重启，应该是系统下有什么软件阻止了系统进入重启的状态。

所以两个建议：

1、打开 HP Support Assistant软件检查更新，将所有的提醒的驱动都更新。

2、如果1不好用，试一下干净启动，看能不能排查出问题原因：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows