HP 战66笔记本电脑突然断电然后自动重启，

[light121212]

HP 战66笔记本电脑，2023年6月从京东购买。运行Windows10 64位pro。好像从上个月（9月）开始出现突然断电然后又自动重启的故障。今天刚刚又发生一次。至此已经发生过3-4次了。故障出现时没有任何提示，就是用着好好的突然屏幕就黑了，就跟台式机突然被拔掉电源线一样。过2秒钟就又自动开机。

Windows的event log显示：The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

我确定不是system stopped responding,或者 crashed，就是 lost power unexpectedly.

这个故障很讨厌的地方是无法人工重现。

是不是主板或者电源模块有问题呀？其他同学有遇到同样的问题吗？

[托卢]

有个最简单的方法：

在电脑不用的时候，开机按F2进到硬件诊断画面，选中文，系统测试->广泛测试，循环直到出现问题。如果在此状况下系统不会断电，基本上就可以排除是硬件故障。准备U盘全新安装系统再试试看了。

如果F2检测时也会断电重启，就尽快联系售后报修吧，微信公众号关注“惠普服务”，按提示操作即可。