HP840G3保修项目的查询

[林荫漫步]

我的设备的保修查询，请客服帮忙解答一下保修项目，谢谢

延长保修期

保修类型

Care Pack

服务类型

Accidental Damage, Pick-Up & Return, exc

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服务类型

HWM Offsite

状态

活跃状态中: 在延长保修期限内, 24 剩余月数.

起始日期

July 01, 2016

截止日期

June 30, 2019

服务级别

Std Office Hrs Std Office Days
Standard HW
Country Coverage
Standard Material Handling
Accidental Damage Coverage
Delivery by HP
Pickup by HP
Standard Turn-Around-Time

交付

Hardware Problem Diagnosis
Offsite Support & Materials

延长保修期 - Care Pack

保修类型

Care Pack

服务类型

4-Hour, 9x5 Onsite, excl. external Monit

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服务类型

HWM Onsite

状态

已过期

起始日期

May 24, 2011

截止日期

May 30, 2014

服务级别

Std office hrs std office days
Standard
Next available tech resource
Next available tech resource
Country Coverage
Standard Configuration
Standard Material Handling
Standard
No Special Coverage
No Limitation
No Specified Repair Time
4-Hour On-Site Response
No Specified Restoration Time

交付

HW Problem Diagnosis
Material
Onsite Support

HP生产商/基本保修

保修类型

生产商保修

服务类型

Wty: HP HW Maintenance Offsite Support

状态

活跃状态中: 出厂保修, 24 剩余月数.

起始日期

June 28, 2016

截止日期

June 27, 2019

服务级别

Std Office Hrs Std Office Days
Std Office Hrs Std Office Days
Global Coverage
Standard Material Handling
Standard Parts Logistics
No Usage Limitation
2 Business Days Turn-Around
Customer delivers to RepairCtr
Customer Pickup at RepairCtr

交付

Offsite Support & Materials
Hardware Problem Diagnosis

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服务类型

Wty: HP Support for Initial Setup

状态

已过期

起始日期

June 28, 2016

截止日期

September 25, 2016

服务级别

Std Office Hrs Std Office Days
NextAvail TechResource Remote
2 Hr Remote Response
Unlimited Named Callers

交付

Initial Setup Assistance

[坏坏的笑]

楼主提供的信息，如果是同一台笔记本的，可以看到，有3年送修服务，但是里面又出现了4小时响应的的，5X9上门服务，有点矛盾，应该是不同的几台笔记本的保修，如果想具体查询，可以把序列号发到9527@hp.com

楼主方便的话，最好能提供序列号，进一步确认保修，我们所说的保修，都是针对每一个序列号来说的

通过序列号，我也可以核实到准确的保修合同信息，提供给楼主

[林荫漫步]

已私信给你，谢谢

[坏坏的笑 · Accepted solution]

已核实保修

三年送修，带ADP服务，美国的机器

在中国大陆地区也是享受送修服务