Hp Elife book 830 g5 假死状态解决

[大飞建材]

我的笔记本（Hp Elife book 830 g5）时不时出现假死机状态，不管是浏览网页、运行办公软件的时候，经常出现死机状态，文字输入时会出现，滚动鼠标时也会出现，过程持续1-3分钟恢复。系统测试内存、硬盘检测均通过，哪位知道是什么问题吗，如何解决。

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.7.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始