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Hp EliteBook 840 G7 强制关机后开机 Caps Lock 闪烁五次后 无法开机 风扇狂转

Hp EliteBook 840 G7
Ubuntu LTS

1. 问题描述

Hp EliteBook 840 G7 在强制关机后开机,全程黑屏,键盘灯亮,按下电源键后约 1S 后Caps Lock 连续闪烁 五次, 每次间隔 约1S,此后不再闪烁,随后风扇开始满速转动,已经复现该问题 5次,且风扇在 20min 内只能通过强制关机以停止转动。在整个过程中按已知的(Esc,F10,F11,F9,Windows + B 五秒以上 以及其他按键)均无效果。

2.变化

在上次正常启动后,使用 Ubuntu 安装 WIneHQ 并且在关机过程等待屏幕完全变黑,键盘灯灭后,欲收起时,机器意外屏幕开启但显示黑屏(就是类似关机后的屏幕状态与开机后0.5s未出现LOGO的状态比较,屏幕开启并变亮),键盘灯亮,此时按电源键强制关机,再次启动时出现 1. 中情况。

3.设备上安装的软件与硬件

Windows11 与 Ubuntu22.04

Grub

上述软件均已在安装后完全重新启动(断电后手动)成功多次

4.使用 4 In one 工具创建镜像,插入电脑后开机 按键 Win + B 仍然重复 1. 过程 等待 5 分钟后无任何除 1. 外任何反应。

 

破坏者
重点 : 无法进 BIOS,Win + B 无效果,4 in one 不起作用,Caps Lock 键闪烁且仅闪烁 五次。

问题 :这个情况可能是什么原因导致的?

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HP 笔记本电脑 - 排除启动期间出现黑屏无错误消息的故障 | HP®客户支持

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