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模范生
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Hp sure start recovery

Hp战66四代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天系统更新之后,然后晚上开机就出现了 滴的一声 出现Hp sure start recovery 系统根本进不去按f10之类的按键都没用。Hp sure start detected an unauthorized change to the security boot keys. the keys were restored automatically,and there is no further action required,the occurrence of this problem indicates a security problem that should not be ignored。

3 条回复3
惠普支持工程师
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Hp sure start recovery

第一步,先连续点击F10/Esc,再重启机器进入BIOS,在Security-BIOS Sure Start中,把Sure Start Secure Boot keyEnhanced HP Firmware Runtime选项取消勾选,保存重启机器再进BIOS

(输入4位数字验证码时,别用数字小键盘)

第二步,在Security-Secure Boot Configuration里,勾选Clear Secure Boot Key,保存重启,测试可以进入系统

如无效,取消Clear这项,再勾选下方Reset Secure Boot Keys to Factory Defaults测试。

如已经取消了Sure Start Secure Boot key Protection后,但Clear Secure Boot KeyReset SecureBoot Keys to factory选项依然是灰色不可选的情况

能记住Windows系统密码的情况下,使用BIOS的重置安全出厂后,再重复步骤12可以解决

但同时会清除指纹/人脸/PIN码等验证方式,所以需要能记住系统密码再操作


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模范生
作者
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Hp sure start recovery

你好谢谢你的解答。但问题是我按esc和f10没有用,而且按esc他会一直无限循环

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惠普支持工程师
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Hp sure start recovery

联系维修站看看帮助操作下


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