电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试
如果可以进入桌面试试备份好数据更新官网最新的BIOS试试，如果无效，带着机器线下检测了
售后查询链接https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问