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高才生
高才生
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OMEN by HP Laptop 15-ce0xx,更新WIN10 1903和1909版本后的音频问题

暗夜精灵III
Microsoft Windows 10 (64-bit)

更新win10 1903后没声音,右下角显示"未安装任何音频输出设备",windows更新直至最新版本且无可用更新后问题依旧

在设备管理器里出现了其他设备"Intel high definition audio", 无法更新,  删除后刷新自动出现.   且无法找到realtek声卡,从hp官网上下载声卡驱动后,若前面的其他设备未卸载则无法成功安装,卸载而不刷新虽可安装成功,但重启之后前文情况依旧,下载驱动精灵后安装的realtek的声卡程序虽可使用,但只有耳机可播放声音且是外放的效果,笔记本外放依旧无声

已更新hp support assistant内的全部更新,问题依旧

官网更新bios后问题依旧

hp官网提供的bios版本文件 F.19 Rev.A

音频驱动程序6.0.1.8544 Rev.E 

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高才生
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OMEN by HP Laptop 15-ce0xx,更新WIN10 1903和1909版本后的音频问题

还有之前曾经回滚过系统(因为上文同样的问题),但原先的1803在某次更新后会出现mircosoft IMEcpu占用过高的情况,开启计算机后若不及时解锁并在任务管理器结束进程的话会卡在登陆界面无响应,且结束后无法输入中文,于是重新从微软官网下载了1903版本(windows更新不再弹出1903有关的更新,于是去官网下的)所以今早回滚系统的时候就仍是1903的版本了,之后跟新后就是1909的版本了

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教务长 教务长
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OMEN by HP Laptop 15-ce0xx,更新WIN10 1903和1909版本后的音频问题

如果系统中有 HP Audio Control 或 Bang & Olufsen Audio Control,全都卸载掉。

 

再安装这个驱动试试

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99033.exe

安装过程中保持联网状态

安装完成后应该能看到 

OMEN Audio Control



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高才生
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OMEN by HP Laptop 15-ce0xx,更新WIN10 1903和1909版本后的音频问题

不好意思,请问应该在哪里寻找HP Audio Control 或 Bang & Olufsen Audio Control,我只找到一个HP audio switch

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高才生
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OMEN by HP Laptop 15-ce0xx,更新WIN10 1903和1909版本后的音频问题

安装驱动的时候安装失败,显示内部os不支持,在微软商店直接下载OMEN audio control会出现错误无法下载.应该怎么办,

 

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