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模范生
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Pavilion 15-CS1068TX屏幕突然变黑白,开机重启后正常,偶尔出现黑屏,但会立即恢复正常

Pavilion 15-CS1068TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本刚买了两个月,型号为15-CS1068TX,屏幕最近会突然变黑白色,但用微信给同事截图,同事那显示是彩色,笔记本重启后或者盖上盖子重新打开会恢复正常,不知道是否是屏幕硬件的事?而且本本在使用过程中,偶尔会出现黑屏现象,但会立刻恢复正常,去金牌维修检测说没毛病,重装系统后还出现此类问题?求大神解答

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教务长 教务长
教务长
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Pavilion 15-CS1068TX屏幕突然变黑白,开机重启后正常,偶尔出现黑屏,但会立即恢复正常

建议先更新一下显卡驱动。


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模范生
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Pavilion 15-CS1068TX屏幕突然变黑白,开机重启后正常,偶尔出现黑屏,但会立即恢复正常

前两天已经送去惠普金牌服务站点,工作人员已经帮我更新驱动和BIOS,同时重新安装了新的系统,说测试电脑没问题,但我拿回来第二天又出现了这种情况,不知道您是否清楚还有这是不是其他方面的问题?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Pavilion 15-CS1068TX屏幕突然变黑白,开机重启后正常,偶尔出现黑屏,但会立即恢复正常

重装了系统故障依旧的话,系统方面的问题基本可以排除的,建议您出问题的时候拍视频,拍照片给维修站看一下,这个问题还是建议您联系维修站的。


我是HP员工。
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