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ProBook 430 G3 指纹无法使用

系统WIN10,升级了BIOS到1.11,更新了驱动包括sp72896,sp74167都更新过。安装了HP Client Security,显示未联接指纹识别器。设备管理器里面没有生物识别设备。哪位大神可以解决?

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ProBook 430 G3 指纹无法使用

进入BIOS,高级,built in那项里看看指纹设备是否启用,即被勾选,若勾选上了,重置BIOS再看下


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ProBook 430 G3 指纹无法使用

感谢这么早回复。在我的BIOS菜单里面没有你所说的选项。BIOS是这样的,不是你说的那种版本。

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ProBook 430 G3 指纹无法使用

语言选项设置成英语就看到了


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ProBook 430 G3 指纹无法使用

之前从来没用过?还是用过,突然间不行?

 

从来没用过的话,提供P/N,可以查到是不是出厂没有指纹的机型。


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ProBook 430 G3 指纹无法使用

谢谢,这个我也知道。内置设备菜单里面确实没有生物识别设备的选项。不知道惠普哪个网址可以查询售出的设备配置,看是否有包含指纹模块?

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ProBook 430 G3 指纹无法使用

哪个网址可以查询?谢谢!

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ProBook 430 G3 指纹无法使用


@carfield516 已写:

哪个网址可以查询?谢谢!


 

我是说我们帮您查,请提供机器的P/N。


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ProBook 430 G3 指纹无法使用

捕获.PNG是这个么?先谢过。

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@carfield516 已写:

捕获.PNG是这个么?先谢过。


 

这款电脑,是定制机型,没有指纹模块

 

No Fingerprint Reader 440

 

所以,您遇到的属于正常情况

 

另外,您是移动的客户吧,请您私信联系我,给我留下联系方式,稍后我给您回电

 

 

 


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