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ProBook 430 G3 指纹无法使用

发布时间 ‎2016-05-24 23:13:44

系统WIN10，升级了BIOS到1.11，更新了驱动包括sp72896，sp74167都更新过。安装了HP Client Security，显示未联接指纹识别器。设备管理器里面没有生物识别设备。哪位大神可以解决？

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ProBook 430 G3 指纹无法使用

发布时间 ‎2016-05-25 13:51:44

@carfield516 已写：

捕获.PNG是这个么？先谢过。

序列号查机器没有配指纹设备。

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ProBook 430 G3 指纹无法使用

发布时间 ‎2016-05-25 06:55:55

进入BIOS，高级，built in那项里看看指纹设备是否启用，即被勾选，若勾选上了，重置BIOS再看下


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发布时间 ‎2016-05-25 07:21:36

感谢这么早回复。在我的BIOS菜单里面没有你所说的选项。BIOS是这样的，不是你说的那种版本。

332252720265173671.jpg274579510886532506.jpg

476443490333820775.jpg

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发布时间 ‎2016-05-25 08:55:31

语言选项设置成英语就看到了


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发布时间 ‎2016-05-25 09:20:47

之前从来没用过？还是用过，突然间不行？

 

从来没用过的话，提供P/N，可以查到是不是出厂没有指纹的机型。

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发布时间 ‎2016-05-25 10:18:06

谢谢，这个我也知道。内置设备菜单里面确实没有生物识别设备的选项。不知道惠普哪个网址可以查询售出的设备配置，看是否有包含指纹模块？

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发布时间 ‎2016-05-25 10:18:42

哪个网址可以查询？谢谢！

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发布时间 ‎2016-05-25 10:29:47

@carfield516 已写：

哪个网址可以查询？谢谢！

 

我是说我们帮您查，请提供机器的P/N。

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发布时间 ‎2016-05-25 13:41:27

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发布时间 ‎2016-05-25 13:44:55 - 上次修改时间 ‎2016-05-25 13:48:00

@carfield516 已写：

捕获.PNG是这个么？先谢过。

 

这款电脑，是定制机型，没有指纹模块

 

No Fingerprint Reader 440

 

所以，您遇到的属于正常情况

 

另外，您是移动的客户吧，请您私信联系我，给我留下联系方式，稍后我给您回电

 

 

 


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