取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 8 条)
204 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

从官网上下载的最新版指纹驱动,安装驱动时根据指引安装,选择安装目录(使用默认目录)的下一步,安装文件拷贝完成之后就闪退了,系统程序中没有驱动程序,设备管理器中也没有生物识别设备,刚买的本,这个搞得好糟心啊

7 条回复7
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
177 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

您好

安装hpi

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe

检测分析驱动看一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
3个帖子(共 8 条)
154 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

使用了那个分析软件之后,更新了一些驱动和软件,没有任何作用,指纹驱动还是无法安装,另外推荐的一个音频软件(sp102140.exe)也无法安装,跟指纹驱动一样的现象,安装包解压完之后就闪退没有下一步了,进入加压后的文件夹(C:\SWSetup\SP102140或者C:\SWSetup\SP101733)中找到Setup.exe文件,运行也没有任何反应!!!

回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
4个帖子(共 8 条)
142 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

我在BIOS-->Advanced-->Built-in Device 中没有找到Fingerprint Device选项,是不是指纹传感器是坏的?麻烦尽快回复,HP没有人工售后服务吗?

回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 8 条)
112 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

您好

这个正常就是没有Fingerprint Device选项的 ,建议从新安装系统看一下

关注【惠普服务】微信公众号有在线人工实时帮助查看一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 8 条)
98 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

之前用过指纹?公司/单位配的电脑?指纹没有配也是常见的。提供机器序列号可以查询。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
7个帖子(共 8 条)
93 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

机器序列号:5CD951CKLH,麻烦帮忙查一下

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
8个帖子(共 8 条)
86 次查看
标记帖子

ProBook 430 G6 Base Model Notebook PC 安装官方指纹驱动闪退

已查,机器不带指纹。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。