Spectre x360 13-aw0xxxx 系列换屏咨询

Rassyan · ‎2021-01-25

本人购买的Spectre x360 13-aw0xxxx系列，ips 1080p屏幕的配置。

了解到了该系列有4k AMOLED屏幕的配置可选，所以想咨询是否可以升级更换屏幕？

如果可以，麻烦告知一下需更换的零件以及费用。

如果不可以，麻烦告知一下原因，谢谢！

548851818 · ‎2021-01-25

据我了解中国大陆地区没有升级屏幕的服务。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

Rassyan · ‎2021-01-25

也就是说升级屏幕是可行的，只是没有这项服务对吗？

那请问升级屏幕需要更换哪些配件，我可以自行购买进行更换。

当然我十分清楚这样会失去保修，麻烦您请告知我，谢谢！

548851818 · ‎2021-01-26

spectre 系列都是整屏更换，也叫“屏幕总成”。

但是即使你买到了屏幕总成，装上去了，我也不确认是否可以正常使用。有很多配置限制直接写到主板里了。

以下是论坛签名，不是回复内容。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
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◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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中国大陆地区惠普微信服务平台
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臺灣地區
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