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Spectre x360 type-c 外接显示器不能显示
发布时间 2020-09-01 16:28:44
Hp Spectre x360 type-c 外接 Philips 346B,显示器的千兆网络、外置USB设备、反向充电都正常且同时在工作。唯独不能显示。
windows 10上能识别出有外接显示器,也能识别出显示器型号,但没有分辨率信息,也无法切到外接显示器。
type-c连接线、显示器都用另一Alienwave笔记本偿试,包括外接显示功能在内一切正常。排除了连接线与显示器故障。
BIOS已升级,与外接显示有关的微码也升级,然没有任何作用。
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Spectre x360 type-c 外接显示器不能显示
发布时间 2020-09-01 19:42:15
在Intel 核显面板中看看呢?
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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Spectre x360 type-c 外接显示器不能显示
发布时间 2020-09-03 09:06:41
我也有类似的问题,Spectre X360 15。2020.08.31Win10 专业版自动更新后,Type-c外接HDMI显示器无法识别了。只能用机器自带的HDMI接口。
以前也偶尔出现过类似现象,后来自动恢复了。但这次持续几天,都没有恢复。感觉是这款笔电的Intel集成显卡驱动(Type-C看起来像是走的集显)和Win10的有兼容性问题。
希望HP能尽快解决此问题,太影响工作了。
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Spectre x360 type-c 外接显示器不能显示
发布时间 2020-09-06 17:16:04
我这几天也在折腾这个问题,终于在删除整个系统后重装windows 10得以恢复。
我之前半年使用都正常,就于近几天突然type-c不能外接显示器了,反向充电之类功能都正常。
什么升级BIOS、Firmware、更新nvdia驱动、intel芯片驱动都偿试过。皆无效。
万念俱灰之下,备份了数据,重装了系统。仍旧是windows 10 2004版(之前只是1909升级,没有删除重装),结果意外的惊喜,一切又恢复正常了。之前故障猜测是安装了nvdia最新驱动导致(非HP提供,nvdia.cn下载安装的)
希望这个经历对碰到相同问题的小伙伴有帮助。
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Spectre x360 type-c 外接显示器不能显示
发布时间 2020-09-15 16:18:11
情况更新
自上次系统删除重装后(Windows 10 2004)的第10天,windows自动更新了NVIDIA - Display - 27.21.14.5167,同样的故障又出现了。type-c口除了不能外接显示其它一切正常。
因为有了之前的经历,这次直接卸载Nvida驱动,windows 自动回滚到了NVIDIA - Display - 26.21.14.4292,重启后一切又恢复正常了。
二次经历,基本上能确认问题出在nvidia的新驱动上。
希望这些能帮助到有同样经历的小伙伴。