Spectre x360 type-c 外接显示器不能显示

桔梗 · ‎2020-09-01

Hp Spectre x360 type-c 外接 Philips 346B，显示器的千兆网络、外置USB设备、反向充电都正常且同时在工作。唯独不能显示。

windows 10上能识别出有外接显示器，也能识别出显示器型号，但没有分辨率信息，也无法切到外接显示器。

type-c连接线、显示器都用另一Alienwave笔记本偿试，包括外接显示功能在内一切正常。排除了连接线与显示器故障。

BIOS已升级，与外接显示有关的微码也升级，然没有任何作用。

桔梗 · ‎2020-09-06

我这几天也在折腾这个问题，终于在删除整个系统后重装windows 10得以恢复。

我之前半年使用都正常，就于近几天突然type-c不能外接显示器了，反向充电之类功能都正常。

什么升级BIOS、Firmware、更新nvdia驱动、intel芯片驱动都偿试过。皆无效。

万念俱灰之下，备份了数据，重装了系统。仍旧是windows 10 2004版（之前只是1909升级，没有删除重装），结果意外的惊喜，一切又恢复正常了。之前故障猜测是安装了nvdia最新驱动导致（非HP提供，nvdia.cn下载安装的）

希望这个经历对碰到相同问题的小伙伴有帮助。

在原帖中查看解决方案

桔梗 · ‎2020-09-01

第一次发贴，新手，漏了截图，附上nvdia控制面板显示与windows10显示设置

548851818 · ‎2020-09-01

在Intel 核显面板中看看呢？

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
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Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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菜猴子 · ‎2020-09-02

intel集显无法识别显示器，只有笔记本屏幕

桔梗 · ‎2020-09-02

在办公室试了philips 439P，同样的问题。

换了之前用HP Spectre - 13-af001tu一切正常。初步确认是笔记本type-c口有故障了。

菜猴子 · ‎2020-09-03

我也有类似的问题，Spectre X360 15。2020.08.31Win10 专业版自动更新后，Type-c外接HDMI显示器无法识别了。只能用机器自带的HDMI接口。

以前也偶尔出现过类似现象，后来自动恢复了。但这次持续几天，都没有恢复。感觉是这款笔电的Intel集成显卡驱动（Type-C看起来像是走的集显）和Win10的有兼容性问题。

希望HP能尽快解决此问题，太影响工作了。

桔梗 · ‎2020-09-04

找原因已经进行了三天了，

联系了维修工作人员，按建议升级了windows 10 2004版，也更新了Intel芯片组程序，情况依然没有改善。

桔梗 · ‎2020-09-04

现在怀疑是升级后的驱动造成这个情况，但又因为升级过了，旧版驱动安装不了。HP方面建议我把笔记本恢复出厂系统，然后偿试来确认是不是新驱动造成的。

桔梗 · ‎2020-09-06

我这几天也在折腾这个问题，终于在删除整个系统后重装windows 10得以恢复。

我之前半年使用都正常，就于近几天突然type-c不能外接显示器了，反向充电之类功能都正常。

什么升级BIOS、Firmware、更新nvdia驱动、intel芯片驱动都偿试过。皆无效。

万念俱灰之下，备份了数据，重装了系统。仍旧是windows 10 2004版（之前只是1909升级，没有删除重装），结果意外的惊喜，一切又恢复正常了。之前故障猜测是安装了nvdia最新驱动导致（非HP提供，nvdia.cn下载安装的）

希望这个经历对碰到相同问题的小伙伴有帮助。

在原帖中查看解决方案

桔梗 · ‎2020-09-15

情况更新

自上次系统删除重装后(Windows 10 2004)的第10天，windows自动更新了NVIDIA - Display - 27.21.14.5167，同样的故障又出现了。type-c口除了不能外接显示其它一切正常。

因为有了之前的经历，这次直接卸载Nvida驱动，windows 自动回滚到了NVIDIA - Display - 26.21.14.4292，重启后一切又恢复正常了。

二次经历，基本上能确认问题出在nvidia的新驱动上。

希望这些能帮助到有同样经历的小伙伴。