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已解决!

Spectre x360关机掉电问题!

例如: Spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚买的spectre x360顶配版,关机12小时后掉电8%,试过论坛里所有方法,均无明显改善,求解!
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已解决!

Spectre x360关机掉电问题!

解决办法还没有放到论坛上。

 

修正文件工具暂时还没公开,维修站有这个修正。

 

等正式公布或者去维修站。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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Spectre x360关机掉电问题!

长沙地区去哪找呢?
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已解决!

Spectre x360关机掉电问题!


@LouisLee 已写:
长沙地区去哪找呢?

维修站查询网页

www.hp.com.cn/asc

 

修正工具和操作方法未必保证通知到全国所有维修站和每一个工作人员,如果维修站不清楚,建议维修站从内部联系更高级的技术支持。

 

或者,把具体的维修站和处理人员告诉我们,我们去联系维修站,说明情况。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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Spectre x360关机掉电问题!

我周日去这里
湖南省长沙市五一路599号供销大厦2601室
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Spectre x360关机掉电问题!

确认一下,是不是 Spectre x360 13-w00这个系列?

或者有没有机器产品编号, PN

 

系统中按Fn+ESC能看到。

 

“系统信息”窗口


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!

Spectre x360关机掉电问题!

惠普幽灵HP SPECTRE X360 CONVE 13-W022TU 笔记本电脑(英特尔7代处理器)
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Spectre x360关机掉电问题!

如果能联系好的话,麻烦回复一下,谢谢!
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已解决!

Spectre x360关机掉电问题!


@LouisLee 已写:
如果能联系好的话,麻烦回复一下,谢谢!

您先建个case,才好安排。

 

打开这个网页,资料补充完整,让网页聊天工程师开个case。记录case 编号。

https://support.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/mode...

 

 


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!

Spectre x360关机掉电问题!


@y2kim 已写:

@LouisLee 已写:
如果能联系好的话,麻烦回复一下,谢谢!

您先建个case,才好安排。

 

打开这个网页,资料补充完整,让网页聊天工程师开个case。记录case 编号。

https://support.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/mode...

 

 


是这个服务编号么?3034376229

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