Windows 10无法成功录入指纹

[葛炫鑫]

试图开启Windows Hello指纹登录时，录入到最后总会提示“你的设备无法识别你，请确保传感器干净”。我擦过了传感器，也用了指纹清晰的手指，确认指纹传感器驱动程序正常，但无论如何无法成功。

如图，无论哪个手指都是在示意图中剩下最后两条纹时失败，实在神奇……

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.7.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始