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高才生
高才生
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Windows 10无法成功录入指纹

HP Probook 430 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

试图开启Windows Hello指纹登录时,录入到最后总会提示“你的设备无法识别你,请确保传感器干净”。我擦过了传感器,也用了指纹清晰的手指,确认指纹传感器驱动程序正常,但无论如何无法成功。

_1-1673497343864.png

 

如图,无论哪个手指都是在示意图中剩下最后两条纹时失败,实在神奇……

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教务长 教务长
教务长
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Windows 10无法成功录入指纹

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.7.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png


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