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高才生
高才生
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Windows hello 人脸不可用

HP ENVY X360 - 13-ar0007ur
Microsoft Windows 10 (64-bit)

SharedScreenshot.jpgSharedScreenshot1.jpg

Windows hello 人脸显示找不到支持人脸的摄像头,摄像头驱动检查正常,系统版本号为1909

5 条回复5
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博士生
博士生
2个帖子(共 6 条)
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Windows hello 人脸不可用

打开设备管理器看看,摄像头驱动是否安装好,没有的话就需要下载安装。再就是可能摄像头不支持人脸识别,Windows 10 Hello人脸识别功能需要结合Intel RealSense或3D摄像头才能使用人脸解锁功能。

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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 6 条)
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Windows hello 人脸不可用

设备管理器应该有两个摄像头设备。

 

之前用过人脸识别?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 6 条)
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Windows hello 人脸不可用

摄像头驱动是已经装好的,请问怎么确认我的摄像头是否是ntel RealSense或3D的呢?

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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Windows hello 人脸不可用

新买的电脑,之前没用过,但是看产品介绍支持这个功能。设备管理器检查了下只有一个摄像头

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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 6 条)
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Windows hello 人脸不可用

https://support.hp.com/us-en/document/c06506929

 

这个型号配置没有红外摄像头,不支持人脸识别。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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