ZBook 14u G5每次睡眠恢复后显卡性能变很差

[xxyk]

试了好几次了，就是睡眠（盖上盖子）又唤醒后，GPU-Z里Bus Interface就是x2 1.1，HWINFO64里显示只有200MHz主频，温度60度。已经换过硅脂。已经重装系统。BIOS已经是01.20.00，并且已经复位过。快速启动已关。系统电源计划是HP Optimized和高性能都试过。

但只要重启一下就能恢复正常。

显卡驱动，在HP支持网站，windows自动更新，Intel和AMD下载都试过了。HPIA也试过了，没什么问题。

驱动有区别的就这几个了

类描述	驱动程序名称/描述	设备 ID	设备制造商	驱动程序提供商	驱动程序日期	驱动程序版本
键盘	Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support	ACPI\HPQ8002\4&31CFDB4D&0	目标映像: HP Inc. 参考映像:	HP Development Company, L.P.	目标映像: 04/26/2022 参考映像: 12/09/2020	目标映像: 11.1.8.1 参考映像: 11.1.6.1
声音、视频和游戏控制器	Conexant ISST Audio	INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_2008&SUBSYS_103C83B6&REV_1001\4&12500638&0&0001	Conexant	Conexant	目标映像: 11/18/2021 参考映像: 06/29/2021	目标映像: 9.0.278.150 参考映像: 9.0.278.130
声音、视频和游戏控制器	英特尔(R) 显示器音频	INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&12500638&0&0201	目标映像: Intel(R) Corporation 参考映像: Intel Corporation	Intel(R) Corporation	目标映像: 11/21/2021 参考映像: 02/25/2020	目标映像: 10.27.0.12 参考映像: 10.27.0.9
网络适配器	Intel(R) Ethernet Connection (4) I219-V	PCI\VEN_8086&DEV_15D8&SUBSYS_83B2103C&REV_21\3&11583659&2&FE	目标映像: Intel 参考映像: Intel Corporation	Intel	目标映像: 01/30/2022 参考映像: 06/22/2021	目标映像: 12.19.2.45 参考映像: 12.19.1.37
网络适配器	Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz	PCI\VEN_8086&DEV_2723&SUBSYS_00848086&REV_1A\4&1A8BD124&0&00E3	Intel Corporation	Intel	目标映像: 04/26/2022 参考映像: 01/02/2022	目标映像: 22.140.0.3 参考映像: 22.110.1.1
系统设备	Intel(R) XMM7360-P WWAN	PCI\VEN_8086&DEV_7360&SUBSYS_8337103C&REV_01\4&DAA0892&0&00E6	目标映像: HP Inc. 参考映像: Intel Corporation	HP Inc.	目标映像: 09/16/2021 参考映像: 08/18/2021	目标映像: 0.9.4.586 参考映像: 0.9.4.582
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #1 - 9D10	PCI\VEN_8086&DEV_9D10&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E0	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #4 - 9D13	PCI\VEN_8086&DEV_9D13&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E3	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #5 - 9D14	PCI\VEN_8086&DEV_9D14&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E4	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #7 - 9D16	PCI\VEN_8086&DEV_9D16&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E6	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #9 - 9D18	PCI\VEN_8086&DEV_9D18&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E8	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile 7th/8th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U with iHDCP2.2 Premium) - 9D4E	PCI\VEN_8086&DEV_9D4E&SUBSYS_83B2103C&REV_21\3&11583659&2&F8	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	ModemControl Device	USB\VID_8087&PID_0ACA&MI_04\7&1E2CD3D3&0&0004	Intel	Intel	目标映像: 02/25/2022 参考映像: 08/18/2021	目标映像: 0.9.4.586 参考映像: 0.9.4.582
生物识别设备	Synaptics VFS7552 Touch Fingerprint Sensor with PurePrint(TM)	USB\VID_138A&PID_00AB\0372B886E445	目标映像: Synaptics Incorporated 参考映像: Validity Sensors	Synaptics Incorporated	目标映像: 04/28/2021 参考映像: 08/28/2020	目标映像: 5.5.28.1099 参考映像: 5.5.27.1099
软件组件	HP Application Enabling Services	SWD\DRIVERENUM\{30E20916-51CC-469C-AD2D-EAEEE7624B3B}#FUSIONSOFTWARE&3&1691ED8D&0	目标映像: HP 参考映像:	HP Inc.	目标映像: 03/30/2022 参考映像: 09/22/2021	目标映像: 1.42.2770.0 参考映像: 1.37.2560.0
软件组件	HP LAN/WLAN/WWAN Switching and Hotkey Service	SWD\DRIVERENUM\{9A196A35-8AD1-4819-B54A-C8C7ACD7FC20}#HPHOTKEYSUPPORTUWP&5&C85AAC5&0	目标映像: HP Inc. 参考映像:	HP Development Company, L.P.	目标映像: 04/26/2022 参考映像: 12/09/2020	目标映像: 8.10.27.1 参考映像: 8.10.7.1
软件组件	AMD-UWP Version Control	SWD\DRIVERENUM\AMDUWP&5&BF7C0A6&4	目标映像: Advanced Micro Devices, Inc. 参考映像:	Advanced Micro Devices, Inc.	目标映像: 03/21/2022 参考映像: 12/21/2020	目标映像: 31.2220.0.0 参考映像: 29.2110.0.0
照相机	HP HD Camera	USB\VID_04CA&PID_706E&MI_00\6&A7A45D2&0&0000	目标映像: Realtek 参考映像:	Realtek	目标映像: 10/21/2019 参考映像: 04/24/2018	目标映像: 10.0.18362.20118 参考映像: 10.0.16299.11320
蓝牙	英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)	USB\VID_8087&PID_0029\5&1FF28020&1&7	目标映像: Intel Corporation 参考映像: Intel	Intel Corporation	目标映像: 02/24/2022 参考映像: 11/09/2021	目标映像: 22.130.0.2 参考映像: 22.100.0.2

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

系统正常情况下和异常情况下都抓取一次发出来注明哪个是哪个

[xxyk]

补充一下，我也不记得发现这个问题是什么时候的事了，至少win10时就有（当时升级win11前还对比过）。其实几年前玩游戏的时候就发现，有时候要重启，帧数才会正常，不过当时也没把它当回事。

正常：

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版
版本 10.0.22622 版本 22622
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XXX-WORKSTATION
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBOOK 14U G5
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 3XG37PA
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP Q78 Ver. 01.20.00, 2022/3/21
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 4.109
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 83B2
主板版本 KBC Version 04.6D.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 可以绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1"
用户名 xxx-workstation\xxxx
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB
总的物理内存 23.4 GB
可用物理内存 17.2 GB
总的虚拟内存 26.9 GB
可用虚拟内存 18.4 GB
页面文件空间 3.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, 安全内存覆盖, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置
基于虚拟化的安全服务正在运行 Credential Guard
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

异常：

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版
版本 10.0.22622 版本 22622
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XXX-WORKSTATION
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBOOK 14U G5
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 3XG37PA
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP Q78 Ver. 01.20.00, 2022/3/21
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 4.109
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 83B2
主板版本 KBC Version 04.6D.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 可以绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1"
用户名 xxx-workstation\xxxx
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB
总的物理内存 23.4 GB
可用物理内存 15.7 GB
总的虚拟内存 26.9 GB
可用虚拟内存 16.1 GB
页面文件空间 3.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, 安全内存覆盖, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置
基于虚拟化的安全服务正在运行 Credential Guard
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

[Chen_long]

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

检测驱动先试一下

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

[y2kim]

22622是预览版系统

不知道什么是预览版系统就不要用

预览版系统不能使用HPIA

[xxyk]

现在22621已经不是预览版了，能解释了么

[y2kim]

建议工作日，工作时间段，微信公众号找人工客服开正式的案例跟进

不排除有硬件问题

[y2kim]

01.22 BIOS

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143001-143500/sp143245.exe

HP 商用笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统） | HP®客户支持