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高才生
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ZHAN 66 Pro A 14 G5,通过 Type-C 转接显示器,开机黑屏无响应

ZHAN 66 Pro A 14 G5
Microsoft Windows 11

设备是笔记本电脑 ZHAN 66 Pro A 14 G5,只要通过 Type-C 转接显示器的情况下开机或重启,就会进入黑屏状态,除了电源键 LED 指示灯亮,任何键盘和鼠标操作均无响应。唯有拔出 Type-C 设备,长按电源键强行关机再重启,才能正常启动电脑。

希望能给出解决方案,以便于电脑能外接显示器的情况下能正常开机或重启,而无需拔除线缆后强制关机重启。

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ZHAN 66 Pro A 14 G5,通过 Type-C 转接显示器,开机黑屏无响应

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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ZHAN 66 Pro A 14 G5,通过 Type-C 转接显示器,开机黑屏无响应

系统信息如下:

 

操作系统名称  Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本  10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述    没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称    HP-641S0PC
系统制造商   HP
系统型号    HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC
系统类型    基于 x64 的电脑
系统 SKU  641S0PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 5825U with Radeon Graphics,2000 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期  HP U79 Ver. 01.06.00, 2022/5/12
SMBIOS 版本   3.4
嵌入式控制器版本    20.30
BIOS 模式 UEFI
主板制造商   HP
主板产品    89CF
主板版本    KBC Version 14.1E.00
平台角色    移动
安全启动状态  启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录  C:\windows
系统目录    C:\windows\system32
启动设备    \Device\HarddiskVolume1
区域设置    中国
硬件抽象层   版本 = "10.0.22000.778"
用户名 HP-641S0PC\K**
时区  中国标准时间
已安装的物理内存(RAM)   32.0 GB
总的物理内存  31.3 GB
可用物理内存  23.3 GB
总的虚拟内存  42.8 GB
可用虚拟内存  33.4 GB
页面文件空间  11.5 GB
页面文件    C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护   启用
基于虚拟化的安全性   正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性    
基于虚拟化的安全性提供的安全属性    基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置   虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
基于虚拟化的安全服务正在运行  虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
Windows Defender 应用程序控制策略   已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略   关闭
设备加密支持  需要提升才能查看
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。
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ZHAN 66 Pro A 14 G5,通过 Type-C 转接显示器,开机黑屏无响应

type-C连接显示器是两头都type-C直连还是中间有转换头?

 

如果是直连

显示器什么型号

 

如果不是直连,试试直连是什么现象


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ZHAN 66 Pro A 14 G5,通过 Type-C 转接显示器,开机黑屏无响应

中间有转换头,type-c 转 hdmi。我没有 type-c 接口的显示器,无法测试。

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ZHAN 66 Pro A 14 G5,通过 Type-C 转接显示器,开机黑屏无响应

替换转换头看看


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