Zbook ultra-g1a 充电器问题

[jnc90]

在比较高负载时插入支持140W EPR的充电器(第三方 兼容140W EPR)  可能会导致PD协商异常 然后一直尝试重新握手PD充电,导致笔记本一直处在插电性能模式 与 离电低功耗模式切换, 从而引起系统持续卡顿, 但是使用100W的PD充电器则只会提示低功率充电器 并不会出现一直尝试重新握手PD充电 的问题

[坏坏的笑]

建议使用标配适配器，第三方适配器无法确保一定可以正常使用

[jnc90]

即使使用标配的充电器 在高负载的情况下也有小概率出现PD 触发看门狗握手重启的情况,而且出差不大可能带这么多个充电器出去吧, 既然是标准的140W EPR的usb pd3.1 也不应该出现这种问题. 更奇怪的是 用100W的pd充电头反而不会有这种问题

[tartarus]

同样的问题，头疼了很久了。

家里有酷态科 140w、Thinkplus 140w、安克 140w、公牛的 240w 几款多口充电器，无一幸免。只有公牛的触发概率稍低点，猜测是因为支持的协议少，只有 PD（连 PPS 都不支持）。

社区里很多反馈这个问题的帖子了，官方貌似也没有解决问题的打算，无语。

[jnc90]

我这里原装充电器也能偶发出现这样的问题  比较好的解决方法是 出现这种情况的时候 开省电模式
另外我通过微信/电话 给售后提了case ID是 5147087158   原厂工程师也能使用烤机软件在使用官方充电器的时候稳定 复现，后面和我说 由于不是生产/办公软件 不能push 工厂解决问题， 我最近也非常忙 没时间去配合他们抓log 因此作罢。

我手上便携充电头里 Anker 140W 带屏幕的那个 配合酷泰科的oled 磁吸充电线 情况稍微好一些 起码能用

[tartarus]

我目前也是将就用着公牛 240w 和 安克 140w 数显，目前看只要不是高负载，触发概率不是太高，一旦高负载必现。之前通过惠普管家反馈过，一直就是来来回回的车轱辘话，什么要用原装，第三方不能保证稳定性云云，还说官方没说过支持 PD3.1 140W，真的要被气死。一个2W块的机器，用出了糟心的感觉，也是没谁了。下次坚决不买 HP 。

[jnc90]

看看能不能打电话客服反馈问题  报我之前提交的案例号   按理来说 这个给EC固件升级一下 还有TI的PD控制器更新一下固件  稍微限制一下瞬时性能就行