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暗夜精灵11 AMD 左侧USB接口故障

暗夜精灵11 AMD
Microsoft Windows 11

左侧USB接口可正常识别鼠标、普通u盘等设备,但插入部分移动硬盘时无法正常识别,出现卡顿、反复掉盘的现象(出现问题时设备上未连接其他usb设备)。

相同设备插入右侧usb或后边usb时无问题,怀疑左边usb供电存在问题?或是有什么其他原因

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暗夜精灵11 AMD 左侧USB接口故障

拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒后松开,之后,插电源适配器,开机观察。

这机器 左侧 和 右侧 的 USB-A 接口都是单独的小接口板,可以送到售后服务中心重新拆装试试。

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难(如火灾、水灾、盗窃等)导致所有数据丢失.

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拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒后松开,之后,插电源适配器,开机观察。

这机器 左侧 和 右侧 的 USB-A 接口都是单独的小接口板,可以送到售后服务中心重新拆装试试。

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1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难(如火灾、水灾、盗窃等)导致所有数据丢失.
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模范生
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模范生
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暗夜精灵11 AMD 左侧USB接口故障

前面的试了没效果,我找时间联系下售后看看,感谢

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