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暗夜精灵2plus 电池膨胀

Microsoft Windows 10 (64-bit)
京东自营买的,刚过保2个月电池鼓得跟个球一样,万把元的东西,麻烦你们给个交代,本人住的里维修点近走路都能到。
这是普遍问题,请不要推脱,电池还不便宜。
12 条回复12
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暗夜精灵2plus 电池膨胀

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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暗夜精灵2plus 电池膨胀

这电脑到底是保两年还是一年,电池算不算主要部件
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暗夜精灵2plus 电池膨胀

我现在就在服务中心,说是要提交得到上级的许可,我已经把电池膨胀图片发到hp@pcqudong.com,标题623请尽快查收。
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暗夜精灵2plus 电池膨胀

@Wcolor  您好~

 

现在问题得到答复了吗?如果还没有,我这边可以帮您转给我们专员帮忙处理,请通过论坛私信发给我您的电话联系方式以及产品序列号信息。

 

谢谢


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暗夜精灵2plus 电池膨胀

哥们,你的解决了么,我的暗影精灵2plus电池也鼓包了。
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暗夜精灵2plus 电池膨胀

需要自行打惠普售后服务电话,客服人员会帮你预约修理,流程比较繁琐,需要几天时间。

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暗夜精灵2plus 电池膨胀

好的,谢谢你了。还有个问题更换电池免费还是付费呢
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暗夜精灵2plus 电池膨胀

这个是需要申请审核的,如果不通过的话就要付费维修,我的电池已经到货了,着周6就去换。

对了,不要忘记升级系统BIOS到最新版本,不然1年后电池还会膨胀,这个是BIOS设置问题,充满电了也不会切断充电,一直在充,估计电池膨胀的都是一直插着充电器没拔的吧。

更新BIOS后要去BIOS设置电池保护模式,让电池充电到一定电量自动切断充电。

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暗夜精灵2plus 电池膨胀

那怎么样才算审核通过呢?我联系了公众号客服,他说后端人员今天会给我回复电话。
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