暗夜精灵9黑屏

Hupsan · ‎2023-10-28

使用三个月之后，昨天开始出现打游戏时黑屏问题，外设键盘和风扇仍然工作，能听到游戏声音，但是屏幕和电源键指示灯都黑了，按电源键无反应，不能强制关机或者重启。

选择拔掉充电器，长按电源键达到两分钟，电源键指示灯亮起，屏幕恢复。昨天出现了两次，今天已经三次了，有时间隔为十分钟，严重影响电脑使用。还存在拔掉充电器释放静电，恢复屏幕显示后，一插上充电器就黑屏的情况。

网上有说法是温控模块缺陷，官方有什么维修指导意见吗，或者什么时候能修复

y2kim · ‎2023-10-30

去服务中心检查硬件

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD