暗影精灵2的兄弟光影精灵2的电池鼓包的问题！！！

[weila]

         准备给电脑加个固态，拆机看看了看电脑。拆机后发现电脑电池鼓包

          上网查了才知道暗影精灵2，光影精灵2鼓包的这么多！

          最恐怖的是，你拆了才知道，而正常用户一年内（保修期内）基本不会拆开！并且，惠普方面在去年鼓包现象           大批量被发现后，没有提醒所有用户去检查自己的电脑！这意味着正常使用的用户只能吃哑巴亏。

          你们声称“电池鼓包不影响正常使用”，然而对锂离子的电池来说，电芯膨胀到一定限度就会引起爆炸。

          因此，我申请免费更换电池！

[KongL]

用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[weila]

要是不同意免费更换，可以电话联系专员处理吗。

[KongL]

@weila

如果您对最终处理结果不满意，您可以把序列号信息以及电话联系方式发给我，我升级给专员帮您处理。

谢谢

[HUPH]

这种情况是可以免费更换电池的，联系售后就行。